Requisitos
Requisitos de acceso
- Titulación requerida
- Título de Bachiller, Técnico o equivalente.
Requisito según las bases oficiales. Consulta la convocatoria para las equivalencias exactas y el resto de requisitos.
Contenido
Temario de la convocatoria
40 temas oficiales · Resolución de 4 de diciembre de 2024 de la Universidad Rey Juan Carlos, anexo II (programa), especialidad Administración de Microinformática y Soporte a Usuarios.
Temario general para todas las especialidades
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1. La Constitución española de 1978. Estructura y contenido. Título preliminar y Título I. Derechos fundamentales y libertades públicas. Su garantía y suspensión.
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2. La Ley Orgánica del Sistema Universitario. Especial referencia al personal de administración y servicios.
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3. Texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público. Derechos y deberes.
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4. Los Estatutos de la Universidad Rey Juan Carlos. Especial referencia al personal de administración y servicios.
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5. Incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas. La Ley 53/1984, de 26 de noviembre.
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6. El convenio colectivo vigente del personal laboral de las universidades públicas de Madrid.
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7. Políticas de igualdad de género: II Plan de Igualdad en la Universidad Rey Juan Carlos.
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8. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y obligaciones.
Temario específico de la especialidad
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9. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. La gestión electrónica de los procedimientos administrativos: registros, notificaciones y uso de los medios electrónicos.
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10. Instrumentos para el acceso electrónico a las Administraciones públicas: sedes electrónicas, canales y puntos de acceso.
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11. Instrumentos para el acceso electrónico a las Administraciones públicas: identificación y autenticación. Certificados digitales. Sistema Cl@ve.
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12. Herramientas de trabajo en grupo. Sistemas de videoconferencia. Acondicionamiento de salas y equipos.
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13. Plataformas de e-learning. Contenidos formativos digitales.
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14. Gestión de servicios TIC en la universidad. Bases conceptuales de ITIL. Gestión de incidencias. Gestión de Problemas.
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15. Sistemas operativos: Características técnicas y elementos constitutivos.
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16. Sistema operativo Windows y Linux. Conceptos básicos.
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17. Comunicaciones. Medios de transmisión. Modos de comunicación. Equipos terminales y equipos de interconexión y conmutación.
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18. Conceptos de seguridad de los sistemas de información. Seguridad física. Seguridad lógica.
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19. Conceptos de seguridad de los sistemas de información. Amenazas y vulnerabilidades.
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20. Conceptos de una herramienta de Help Desk. Funcionamiento y características de Jira Cloud.
Ver los 20 temas restantes
Temario específico de la especialidad (continuación)
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21. Arquitectura de los servicios de impresión, funcionalidades y gestión con PaperCut.
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22. Evolución de los Sistemas Operativos Windows: versiones y funcionalidades.
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23. Gestión de las actualizaciones de los ordenadores con Sistema Operativo Windows.
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24. Control de cuentas de usuario equipos Windows y estrategias para el control de las cuentas cuentas de administración.
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25. Implementación de sistemas operativos y aplicaciones con Microsoft Endpoint Configuration Manager, manejo de la consola e implementación del cliente.
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26. Microsoft Endpoint Configuration Manager: diseño de ámbito, roles y aplicación. Líneas base de configuración. Desarrollo de consultas e informes.
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27. Instalación y mantenimiento de Aulas de Informática.
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28. Seguridad en el puesto de trabajo: antivirus, EDR, Bitlocker, MFA, gestión de ramsonware y amenazas a la Información.
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29. Evolución de las redes WIFI. Protocolos y autenticación. La iniciativa Eduroam.
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30. Microsoft Active Directory: conceptos e implementación.
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31. Gestión de ordenadores mediante las Herramientas Administrativas de Active Directory.
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32. Elementos hardware de un ordenador, evolución en las diferentes tecnologías de estos elementos, interfaces y puertos de un equipo.
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33. Protocolos de comunicaciones: TCP/IP, DNS, DHCP.
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34. Redes de comunicaciones: VLANs y tecnología Ethernet.
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35. Elementos del aula digital: proyector, cámara, ordenador, botonera de control, pantalla, pizarra digital táctil. Interconexiones de audio y vídeo entre los elementos, cableado utilizado y conectores. Diferentes resoluciones de vídeo.
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36. Microsoft Teams como herramienta de videoconferencia, funcionalidades e integración con otras soluciones de la suite de Microsoft.
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37. Herramientas ofimáticas colaborativas, funcionalidades y configuración de la suite de Office 365. Herramientas de Escritorio remoto: ISL Online.
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38. Virtualización de servidores. Conceptos, tecnología y soluciones de mercado y freeware.
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39. Virtualización de escritorios y aplicaciones aplicadas a la docencia. Concepto, tecnologías y funcionalidad.
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40. Normativa sobre administración electrónica y sede electrónica en la Universidad Rey Juan Carlos.
Fuentes oficiales
Documentación oficial del proceso
- Convocatoria BOE Abrir (se abre en una pestaña nueva)
- Bases de la convocatoria Resolución de 4 de diciembre de 2024 (bases de la convocatoria) Abrir (se abre en una pestaña nueva)
- Plantilla provisional Cuadernillo y plantilla provisional del segundo ejercicio (05/10/2026) Abrir (se abre en una pestaña nueva)
- Plantilla provisional Cuadernillos y plantilla provisional del primer ejercicio (11/04/2026) Abrir (se abre en una pestaña nueva)
- Resultados Notas definitivas del primer ejercicio Abrir (se abre en una pestaña nueva)
- Resultados Notas provisionales del primer ejercicio y rectificaciones de la plantilla Abrir (se abre en una pestaña nueva)
Enlaces oficiales del organismo (7)
- Sede electrónica Trámites del organismo (se abre en una pestaña nueva)
- Portal de empleo Convocatorias del organismo (se abre en una pestaña nueva)
- Web oficial Organismo convocante (se abre en una pestaña nueva)
- Aclaración del temario general (11/09/2025) Documento oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo I: procedimiento de selección Documento oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo II: programa Documento oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Distribución de aspirantes del primer ejercicio (11/04/2026) Documento oficial (se abre en una pestaña nueva)
Referencia
Ficha técnica
- Tipo de proceso
- Concurso-oposición
- Tipo de plaza
- Técnico Auxiliar de Informática
- Familia profesional
- Informática / TIC
- Grupo / subgrupo
- Subgrupo C1
- Organismo convocante
- Universidad Rey Juan Carlos
- Tipo de organismo
- Universidad pública
- Provincia
- Madrid
- Denominación
- 2 plazas de la Escala Técnica Auxiliar de Informática de la Universidad Rey Juan Carlos, especialidad Microinformática y Soporte a Usuarios (concurso-oposición libre, OEP 2023)
Para practicar
Exámenes oficiales
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