Primer ejercicio de Escala Técnica Auxiliar de Informática de la Universidad Rey Juan Carlos 2026 (Turno libre) con soluciones

Modalidad de la prueba

Test

Carácter: Teórica
Preguntas: 80
Corrección automática: Sí
Respuestas correctas: Plantilla definitiva

Contenido del examen

80 preguntas · 20 materias

Informática y TIC 23 preguntas · 28,8 %
Gestión de servicios TI y auditoría informática 8 preguntas · 10 %
Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) 7 preguntas · 8,8 %
Virtualización y cloud 7 preguntas · 8,8 %
Windows 6 preguntas · 7,5 %
Seguridad informática 5 preguntas · 6,3 %
Empleo público 4 preguntas · 5 %
Derecho laboral y Seguridad Social 3 preguntas · 3,8 %
Bases de datos y SQL 2 preguntas · 2,5 %
Constitución Española 2 preguntas · 2,5 %
Hardware y periféricos 2 preguntas · 2,5 %
Internet y web 2 preguntas · 2,5 %
Redes y comunicaciones 2 preguntas · 2,5 %
Igualdad de género 1 pregunta · 1,3 %
Infraestructura, almacenamiento y CPD 1 pregunta · 1,3 %
Linux y Unix 1 pregunta · 1,3 %
Prevención de riesgos laborales 1 pregunta · 1,3 %
Programación y desarrollo 1 pregunta · 1,3 %
Protección de Datos Personales (RGPD UE 2016/679 y LOPDGDD – LO 3/2018) 1 pregunta · 1,3 %
Servicios sociales 1 pregunta · 1,3 %

Sistema de puntuación

+3 correcta
−1 incorrecta
0 en blanco

Según la documentación oficial del proceso.

Ver criterio completo

Anexo I de las bases: 80 preguntas con cuatro respuestas; las erróneas restan un tercio del valor de la correcta y las no contestadas no puntúan (en tercios: +3/−1).

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0 de 80 respondidas

Pregunta 1 de 80 Constitución Española Según el artículo 24 de la Constitución Española, relativo a la tutela judicial efectiva, ¿cuál de los siguientes NO es un derecho reconocido?

El derecho al Juez ordinario predeterminado por la ley. El derecho a no declarar contra sí mismos y a no confesarse culpables. El derecho a un proceso público sin dilaciones indebidas. El derecho a ser asistido por un abogado solo en casos de delitos graves.

Pregunta 2 de 80 Constitución Española De acuerdo con el artículo 29 de la Constitución Española, ¿cómo pueden ejercer el derecho de petición los miembros de las Fuerzas o Institutos armados?

De forma colectiva únicamente. A través de sus representantes sindicales. Solo individualmente y con arreglo a lo dispuesto en su legislación específica. No pueden ejercer este derecho debido a su condición jerárquica.

Pregunta 3 de 80 Empleo público Según el artículo 89 de la LOSU, ¿en qué se basa el régimen jurídico del PTGAS laboral de las universidades públicas?

En el Estatuto Básico del Empleado Público. En el Estatuto de los Trabajadores y en el Estatuto Básico del Empleado Público. En la Ley Orgánica del Sistema Universitario, en el Estatuto Básico del Empleado Público y por los Pactos y Acuerdos previstos en su artículo 38. En la LOSU, por el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, así como por el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, la demás legislación laboral y los convenios colectivos aplicables.

Pregunta 4 de 80 Informática y TIC ¿Cómo se realizará la provisión de puestos de trabajo del PTGAS en aplicación del artículo 92 de la LOSU?:

Mediante el sistema de oposición. Mediante el sistema de libre designación exclusivamente. Mediante el sistema de concurso. Mediante el sistema de concurso-oposición.

Pregunta 5 de 80 Informática y TIC Según la LOSU, ¿con cargo a qué será retribuido el PTGAS?

Con cargo a los presupuestos del Estado. Con cargo a los presupuestos de sus respectivas Comunidades Autónomas. Con cargo a los presupuestos de sus respectivas universidades. Con cargo a las matrículas de los estudiantes de la universidad.

Pregunta 6 de 80 Empleo público Según el Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, consiste en la progresión de grado, categoría, escalón u otros conceptos análogos, sin necesidad de cambiar de puesto de trabajo:

La promoción interna vertical. La promoción interna horizontal. La carrera horizontal. La carrera vertical.

Pregunta 7 de 80 Empleo público Por negociación colectiva, a los efectos del Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, se entiende:

La facultad de elegir representantes y constituir órganos unitarios a través de los cuales se instrumente la interlocución entre las Administraciones Públicas y sus empleados. El derecho a negociar la determinación de condiciones de trabajo de los empleados de la Administración Pública. El derecho a participar, a través de las organizaciones sindicales, en los órganos de control y seguimiento de las entidades u organismos que legalmente se determine. Ninguna es correcta.

Pregunta 8 de 80 Informática y TIC En relación con el ejercicio de las competencias en materia de Personal de Administración y Servicios, ¿cuál es el régimen de delegación previsto en el artículo 150 de los Estatutos de la URJC?

El Rector solo puede delegar las funciones de gestión económica en el Gerente General. El Consejo de Gobierno delega en el Rector la facultad de sancionar al personal. El Rector podrá delegar todas o parte de las competencias que le confieren las disposiciones sobre Función Pública en el Gerente General. La delegación de competencias del Rector en el Gerente debe ser ratificada anualmente por el Consejo Social.

Pregunta 9 de 80 Empleo público ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja correctamente el principio básico del régimen de incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas?

El empleado público puede realizar actividades privadas siempre que no superen el horario laboral asignado. El empleado público puede compatibilizar cualquier actividad externa sin necesidad de autorización previa. El empleado público debe abstenerse de toda actividad externa, aunque no exista relación con su puesto. El empleado público solo puede realizar actividades externas si no generan conflicto y cuentan con la autorización debida.

Pregunta 10 de 80 Informática y TIC ¿En cuál de los siguientes supuestos podría concederse compatibilidad para desempeñar un segundo puesto en el sector público, conforme al régimen excepcional de la Ley 53/1984?

Cuando el segundo puesto figure expresamente entre los compatibles y sus retribuciones no vulneren la prohibición de doble percepción. Cuando ambos puestos pertenezcan al mismo departamento y compartan funciones administrativas. Cuando el segundo puesto implique actividades que complementen el puesto principal en horario y contenido. Cuando el segundo puesto precise autorización política y se justifique un interés institucional general.

Pregunta 11 de 80 Derecho laboral y Seguridad Social ¿Qué mecanismo de movilidad prevé el II Convenio Colectivo del Personal Laboral de las Universidades Públicas de Madrid por razones de salud?

Suspensión temporal del contrato. Movilidad voluntaria cuando exista informe acreditativo. Cambio automático de puesto. Traslado forzoso a otra universidad.

Pregunta 12 de 80 Derecho laboral y Seguridad Social En el marco del II Convenio Colectivo, un procedimiento de provisión mediante concurso exige que la comisión evaluadora:

Aplique valoraciones internas definidas por cada centro sin obligación de ajustarse al baremo oficial. Resuelva las candidaturas siguiendo criterios interpretativos no incluidos en la convocatoria pública. Asigne las puntuaciones aplicando ponderaciones establecidas por cada universidad en función de sus necesidades. Evalúe los méritos utilizando exclusivamente el baremo fijado en la convocatoria y conforme a los criterios aprobados por el Convenio.

Pregunta 13 de 80 Derecho laboral y Seguridad Social En el procedimiento de selección regulado en el II Convenio Colectivo del Personal Laboral de las Universidades Públicas de Madrid, un tribunal de selección debe:

Constituirse con miembros elegidos por cada universidad aplicando directrices internas sin carácter vinculante. Evaluar a los aspirantes mediante criterios interpretativos definidos por cada vocal durante las sesiones. Deliberar de forma autónoma aplicando pautas propias sin referencia estricta a las bases de la convocatoria. Aplicar exclusivamente los criterios fijados en la normativa y en la convocatoria, ajustando todas sus decisiones a los principios de objetividad y legalidad.

Pregunta 14 de 80 Igualdad de género Según el II Plan de Igualdad de la URJC, la mejora en los procesos de selección requiere:

Aplicar valoraciones internas sin necesidad de revisar posibles sesgos de género. Mantener criterios de selección sin análisis de desigualdades previas. Revisar los procesos para identificar sesgos y asegurar decisiones equitativas. Utilizar procedimientos propios sin incorporar perspectiva de género.

Pregunta 15 de 80 Informática y TIC El II Plan de Igualdad de la URJC establece que los datos institucionales deberán:

Gestionarse sin incluir variables diferenciadas que permitan análisis específicos. Recopilarse únicamente para fines administrativos sin desagregación adicional. Organizarse conforme a criterios internos sin requerir información desglosada. Recogerse de forma sistemática incorporando la variable sexo en todos los registros.

Pregunta 16 de 80 Prevención de riesgos laborales Según la Ley 31/1995, del 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, cuando se detectan daños para la salud relacionados con el trabajo, la empresa debe:

Investigar los daños, registrar la información y actualizar la planificación cuando sea necesario Registrar únicamente los daños que superen un umbral de gravedad previamente definido. Aplazar la investigación hasta la reunión del comité de empresa mensual. Elaborar un informe interno sin necesidad de modificar la planificación preventiva.

Pregunta 17 de 80 Windows ¿A partir de qué versión del Sistema Operativo Windows se establece como obligatorio el TPM 2?

Windows 8. Windows 8.1. Windows 10. Windows 11.

Pregunta 18 de 80 Seguridad informática ¿Cuál de las siguientes funciones de autenticación no se usa en Windows Hello?

Reconocimiento facial. PIN. Huella dactilar. 2FA.

Pregunta 19 de 80 Windows ¿Cuál de las siguientes características de un ordenador personal no es compatible con el Sistema Operativo Windows 11?

8GB de RAM. Procesador de Core i5 de octava generación. Monitor. 32 GB de almacenamiento.

Pregunta 20 de 80 Informática y TIC ¿Cuál de los siguientes procesadores puede ejecutar las funciones exclusivas de Copilot+ PC?

Intel Core Ultra 5 236V. Intel Xeon E5. Intel Core i5 de séptima generación. Intel Core i7 de catorceava generación.

Pregunta 21 de 80 Informática y TIC ¿Qué elemento diferenciador incorporan los ordenadores Copilot+ PC?

NPUs. Están diseñados para renderización de vídeo. Son los únicos que pueden ejecutar Copilot. GPUs.

Pregunta 22 de 80 Redes y comunicaciones ¿Qué funcionalidad ofrece la característica Find me printing del Sistema Papercut?

Permite imprimir en cualquier equipo integrado en el sistema. Permite localizar impresoras cercanas en una red wifi y enviarles trabajos automáticamente. Obliga a imprimir inmediatamente en la impresora predeterminada del usuario para acelerar los tiempos de salida. Permite al usuario imprimir un documento sin configurar la impresora en el ordenador.

Pregunta 23 de 80 Seguridad informática Indica cuál de los siguientes métodos no funciona para autenticarse en una impresora gestionada por Papercut.

PIN asignado por la organización. Usuario y contraseña de Active Directory, LDAP o similar. Tarjeta de proximidad. Autenticación por reconocimiento de voz.

Pregunta 24 de 80 Informática y TIC ¿Cuántas tarjetas de proximidad se pueden configurar en Papercut?

Ninguna. 1. 2. 3.

Pregunta 25 de 80 Bases de datos y SQL En una organización que utilice Papercut MF on premise, ¿dónde envían los usuarios sus trabajos de impresión?

A una cola de impresión. A la base de datos de Papercut. A la memoria externa del dispositivo multifunción. A un servicio de almacenamiento en la nube de Papercut.

Pregunta 26 de 80 Bases de datos y SQL Indica cuál de los siguientes elementos no se encuentra en la base de datos de Papercut

Los usuarios que pueden imprimir y sus contraseñas. Configuración de cuotas, restricciones. Historial de trabajos. Equipos multifunción.

Pregunta 27 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) ¿Qué ley regula el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos?

La ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Ley 9/2017, de Contratos del Sector Público. Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad.

Pregunta 28 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) ¿Qué ocurre si el interesado no accede a la notificación electrónica en la sede en 10 días naturales?

Se considera rechazada. Se considera practicada. Se anula automáticamente. Se envía por correo postal.

Pregunta 29 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) ¿Cuál es el horario del registro electrónico según la Ley 39/2015?

De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00. 24 horas, todos los días del año. Solo días hábiles, de 8:00 a 20:00. Depende de cada Administración

Pregunta 30 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) ¿Quién es responsable de la sede electrónica?

El Ministerio o Consejería que corresponda. El órgano titular de la sede. El responsable del Área de TI. El Gerente de la Institución.

Pregunta 31 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) ¿Qué debe garantizar la sede electrónica respecto a la información publicada?

Que sea gratuita y accesible. Que se pueda modificar por cualquier usuario. Que se publique solo en días hábiles. Que se limite a información tributaria.

Pregunta 32 de 80 Seguridad informática Para firmar un documento con @Clave Firma, ¿qué necesita?

Solo el usuario y la contraseña de @Clave. Usuario y contraseña de @Clave Permanente y OTP. Pin comunicado mediante @Clave PIN. Confirmar la autenticación de la App @Clave.

Pregunta 33 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) Señala la afirmación que ”NO” es correcta:

En cualquier utilización de Cl@ve es necesario el registro previo. Cl@ve está conectada con el nodo eIDAS, que permite el reconocimiento transfronterizo de identidades electrónicas de acuerdo con la legislación europea. Asociado al usuario de Cl@ve solo puede haber un número de teléfono El Sistema Clave solo permite el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios de la Administración General del Estado, Comunidades Autonómas, Entidades Locales, pero no se puede usar en las Universidades.

Pregunta 34 de 80 Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015) Indica cuál es la aplicación desarrollada por el aplicación de firma electrónica desarrollada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública que permite firmar documentos electrónicos con certificados digitales:

@firma. Adobe Reader. Autofirma. Portafirmas.

Pregunta 35 de 80 Seguridad informática En un Servidor Linux, ¿qué archivo almacena parte de la información de las cuentas de usuario, incluida la contraseña cifrada?

/etc/group. /etc/login. /etc/passwd. /etc/shadow.

Pregunta 36 de 80 Linux y Unix ¿En qué archivo del sistema se definen los puntos de montaje en un servidor Linux?

/etc/boot. /etc/filesystem. /etc/fstab. /etc/mount.

Pregunta 37 de 80 Protección de Datos Personales (RGPD UE 2016/679 y LOPDGDD – LO 3/2018) ¿Qué normativa europea regula el uso de certificados en la nube?

ISO 27001. RGPD. Reglamento eIDAS. Reglamento REACH.

Pregunta 38 de 80 Informática y TIC ¿Dónde se pueden almacenar los archivos compartidos en Microsoft Teams?

En Dropbox. En Google Drive. En OneDrive y SharePoint. Solo en el dispositivo local.

Pregunta 39 de 80 Informática y TIC ¿Qué característica de ISL Light permite reconectar automáticamente después de reiniciar el equipo remoto?

AutoReconnect QuickConnect Restart & Resume Session Recovery

Pregunta 40 de 80 Informática y TIC ¿Cuál de las siguientes características no es una funcionalidad de ISL?

Grabación de sesiones. Transferencia de archivos. Creación de grupos de ordenadores para administrar. Edición colaborativa de documentos en tiempo real.

Pregunta 41 de 80 Informática y TIC ¿Cuál es el ejecutable que se utiliza para iniciar la instalación del cliente de Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM) en un equipo?

ccmsetup.exe clientinstall.exe cmclientsetup.msi configmgrclient.msi

Pregunta 42 de 80 Informática y TIC ¿Qué componente de Microsoft Endpoint Configuration Manager permite a los usuarios finales instalar aplicaciones, ver actualizaciones disponibles y ejecutar tareas asignadas por TI?

Administrador de puntos de distribución. Centro de Software. Consola de Configuration Manager. Punto de administración.

Pregunta 43 de 80 Redes y comunicaciones ¿Qué identificador utiliza Microsoft Endpoint Configuration Manager para distinguir de forma única a cada cliente dentro del entorno, independientemente de su nombre de equipo o dirección IP?

Código de producto. GUID. Número de serie del dispositivo. UUID.

Pregunta 44 de 80 Windows ¿Qué componente de Microsoft Endpoint Configuration Manager ejecuta la instalación de Windows desde cero, OSD, en el equipo?

Punto de administración. Punto de despliegue. Recopilación dinámica. Secuencia de tareas.

Pregunta 45 de 80 Windows ¿Qué caracteriza al pincho de arranque en Microsoft Endpoint Configuration Manager?

Permite instalaciones sin red. Solo se puede utilizar en equipos que arrancan por PXE. Se conecta al Distribution Point para descargar el contenido. Solo funciona en entornos con dominio Active Directory.

Pregunta 46 de 80 Informática y TIC ¿Cómo se denomina el servidor que actúa como núcleo de administración en una infraestructura típica de Microsoft Endpoint Configuration Manager?

Distribution Point. Management Point. Primary Site Server. Reporting Services Point.

Pregunta 47 de 80 Seguridad informática Señala, de las siguientes afirmaciones, cuál define un bosque en Active Directory:

Un conjunto de unidades organizativas dentro de un dominio. El nivel más alto de la estructura lógica que agrupa uno o más dominios. Un servicio de autenticación basado en certificados. Una agrupación de GPOs aplicadas a varios dominios.

Pregunta 48 de 80 Windows ¿Qué tecnología de Microsoft permite la gestión de las cuentas de administración local, guardando las contraseñas encriptadas en Active Directory o en Entra ID?

Active Directory Password Replication Service (PRS). Azure Key Secure Accounts Manager (AKSAM). Microsoft Credential Guard. Windows LAPS.

Pregunta 49 de 80 Windows ¿Existe alguna forma de saltarse el Bloqueo de Herencia aplicado a una OU?

Sí, aplicando a la GPO superior la opción Enforced. No, el bloqueo de herencia es incondicional y no puede aplicarse ninguna GPO superior. Configurando una GPO en modo Restricted Sí, usando Loopback Processing en modo Replace.

Pregunta 50 de 80 Hardware y periféricos En la digitalización de aulas de la URJC, en el sistema de control del proyector, la acción source permite conmutar manualmente la matriz entre diferentes entradas. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente su funcionamiento?

Permite seleccionar únicamente la entrada HDMI, sin mostrar información adicional. Permite cambiar entre PC armario, USB-C o VGA+Audio, pero el feedback mostrado corresponde al último estado conocido y no al actual. Permite conmutar la matriz manualmente entre las entradas PC armario, USB-C o HDMI+USB. Además, este control muestra el feedback real de la fuente seleccionada. Permite conmutar la matriz entre las entradas PC armario o DisplayPort+USB, mostrando solo el último estado conocido.

Pregunta 51 de 80 Informática y TIC Cuál de las siguientes opciones sistemas de microfonía se encuentra instaladas en las aulas digitalizadas en la Universidad URJC.

El sistema utiliza microfonía de techo con cobertura segmentada para captar la zona del profesor. El sistema incorpora microfonía de techo con tecnología beamforming que cubre tanto la zona de pizarra como la zona de alumnos, complementando la instalación con un micrófono de conferencia tipo flexo en la mesa del profesor para apoyo adicional. El sistema emplea microfonía de techo con ajuste dinámico orientada a la zona del profesor y mientras que la captación de preguntas del alumnado se realiza mediante focalización lateral a través de varios micrófonos flexo en la parte de atrás del aula. El sistema cuenta con microfonía de techo de amplio alcance pensada para captar movimientos del profesor.

Pregunta 52 de 80 Virtualización y cloud ¿En qué se basa el sistema de grabación utilizado en las aulas digitalizadas que disponen de grabación automatizada implantado en la Universidad?

En un servidor de streaming dedicado con software Panopto Cloud Recorder En un dispositivo hardware autónomo especializado en codificación H.264. En un sistema híbrido basado en cámaras IP con grabación en la nube de forma directa. En una solución de PC con el software GalicasterPRO instalado.

Pregunta 53 de 80 Programación y desarrollo ¿Qué es Galicaster Media Server en el contexto del sistema de grabación y streaming de las aulas?

Una plataforma de orquestación de dispositivos AV que sincroniza en tiempo real cámaras IP, codificadores y sistemas de streaming basados en protocolos NDI y SRT, permitiendo la conmutación avanzada de flujos audiovisuales. Un sistema modular dedicado a la supervisión remota de dispositivos de captura, capaz de analizar metadatos multimedia mediante algoritmos semánticos y distribuir los resultados en repositorios DAM basados en estándares MPEG DASH. Una solución diseñada para procesar, almacenar, gestionar y distribuir vídeos multistream y convencionales, disponible como servidor físico o en la nube, basada en tecnologías abiertas como PuMuKIT y Opencast. Una infraestructura de red que centraliza servicios de streaming multicast para campus universitarios, optimizando la conmutación de clases grabadas mediante protocolos QoS avanzados y balanceadores de carga audiovisuales.

Pregunta 54 de 80 Virtualización y cloud ¿cuál es la funcionalidad principal de myApps?

Es una plataforma de virtualización que permite ejecutar aplicaciones locales del ordenador del usuario en un entorno aislado mientras mantiene sincronización automática con el disco duro del equipo, sin depender de servidores centrales. Es una plataforma que ofrece acceso remoto a las aplicaciones virtualizadas para las prácticas académicas del alumnado, ejecutando las aplicaciones sin necesidad de instalarlas en el dispositivo personal del usuario. Es un sistema de distribución de licencias que asigna automáticamente software educativo según el rendimiento del estudiante, gestionando la instalación física de las aplicaciones en los ordenadores del campus. Es un repositorio de aplicaciones descargables que el usuario debe instalar manualmente, con herramientas de validación integradas que restringen el uso de programas no autorizados.

Pregunta 55 de 80 Hardware y periféricos La plataforma myApps permite acceder a las aplicaciones virtualizadas, para poder ejecutarlas:

Es necesario descargarte un cliente que te permita ejecutar la aplicación en ese dispositivo. Solo se puede utilizar abriendo la aplicación vía web. Se puede ejecutar vía web o instalar un cliente. Si tengo instalado el cliente en ese dispositivo por defecto se abrirá con esta opción. Las aplicaciones pueden ser utilizadas sin necesidad de instalar ningún programa en el dispositivo, aunque si se desea utilizar ficheros de disco duro o un pendrive se recomiendo instalar un cliente y activar la opción cliente.

Pregunta 56 de 80 Infraestructura, almacenamiento y CPD Qué es lo más recomendable en el uso a las aplicaciones virtualizadas en la plataforma myApps:

Para que el funcionamiento sea más rápido se recomienda utilizar la unidad R en la nube. Para que el funcionamiento sea más rápido se recomienda utilizar el disco del dispositivo físico donde se está ejecutando las aplicaciones virtualizadas. Para que el funcionamiento sea más rápido se recomiendo utilizar la unidad MyApp que se aloja en el servidor. No hay ninguna recomendación en relación con el uso de unidades de almacenamiento ya que se está utilizando aplicaciones virtualizadas.

Pregunta 57 de 80 Servicios sociales ¿Cuál de las siguientes opciones describe con mayor precisión la funcionalidad de la virtualización de aplicaciones?

Ejecutar aplicaciones únicamente desde el equipo del usuario, encapsulándolas en un contenedor local sin conexión con servidores remotos. Replicar aplicaciones en todos los equipos de la red mediante una imagen maestra, obligando a que se ejecuten localmente para garantizar compatibilidad. Aislar una aplicación del sistema operativo mediante tecnologías que permiten ejecutarla desde un servidor remoto o en streaming, reduciendo conflictos de dependencias y simplificando su administración centralizada. Dividir una aplicación en módulos independientes para mejorar su procesamiento paralelo en los núcleos del procesador.

Pregunta 58 de 80 Virtualización y cloud ¿Cuál de los siguientes acrónimos es el que describe con mayor precisión la funcionalidad de la virtualización de aplicaciones de escritorio?

NDI Core Dante Via VDI (Virtual Desktop Infrastructure) LXDE Container Runtime

Pregunta 59 de 80 Informática y TIC ¿La plataforma de Aula Virtual de la URJC?

Es un tipo de plataforma LMS cuya finalidad principal es la de gestionar cursos, evaluar, realizar actividades docentes y seguimiento del progreso de los estudiantes. Es tipo de plataforma LCMS orientada a la crear y gestionar contenidos digitales, donde permite organizar y reutilizar objetos de aprendizaje. Es un tipo plataforma de videorecursos y Streaming Educativo con lecciones grabadas o en directo, con soporte para contenidos multistreams. Es un tipo plataforma de Formación Corporativa diseñada para capacitación de empleados y desempeño profesional donde se realiza seguimiento de competencias y evaluaciones certificadas.

Pregunta 60 de 80 Informática y TIC ¿Cuál de las siguientes plataformas e-learning de la URJC imparte MOOC?

myApps. URJCx. Aula Virtual. MoocURJC.

Pregunta 61 de 80 Informática y TIC ¿El correo de Aula Virtual?

Es una herramienta que pone a disposición del profesorado y el estudiantado para realizar sus videoclases síncronas. Es una herramienta de comunicación asíncrona que solo permite la comunicación entre el profesor hacia los estudiantes. Permite enviar, recibir y responder mensajes tanto de los estudiantes como de los docentes de una misma asignatura. Permite enviar, recibir y responder mensajes tanto de los estudiantes como de los docentes de un mismo curso.

Pregunta 62 de 80 Informática y TIC ¿Qué significa las siglas SEB?

Safe Exam Browser. Secure Education Browser System Exam Blocker Security Enhanced Browser

Pregunta 63 de 80 Internet y web ¿Qué ocurre cuando el usuario ejecuta el icono de SEB en el escritorio de un equipo de un Aula de Informática?

Se abre una ventana del navegador estándar con acceso limitado. Se habilita un modo de pantalla completa que puede minimizarse. Se abre un navegador dedicado que solo permite acceso al Aula Virtual. Se inicia un asistente de configuración de examen.

Pregunta 64 de 80 Informática y TIC ¿Qué recursos quedan bloqueados en los equipos del Aula informática cuando SEB está activo?

Solo Internet y el correo institucional. Todos los accesos excepto el acceso a la plataforma Aula Virtual. Las aplicaciones que estén instaladas en el equipo. Todos los recursos del equipo, incluyendo Aula Virtual.

Pregunta 65 de 80 Internet y web ¿Cómo se puede salir del entorno controlado de SEB durante un examen?

Cerrando la ventana del navegador mediante la “X”. Pulsando Alt+F4 dos veces. Apagando el equipo desde el menú del sistema. Usando el botón "apagar" dentro del propio programa SEB.

Pregunta 66 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Cuál de las siguientes características distingue la Gestión de Problemas de la Gestión de Incidencias?

Ambas buscan únicamente restaurar el servicio rápidamente. La Gestión de Problemas se centra en eliminar causas subyacentes, mientras que la Gestión de Incidencias busca restaurar el servicio. Los problemas deben resolverse en menor tiempo SLA que las incidencias. La Gestión de Problemas se ocupa solo de incidencias nuevas, no recurrentes.

Pregunta 67 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Qué es un SLA según ITIL?

Un contrato interno donde se definen los roles de cada miembro del equipo de soporte. Un acuerdo que fija los niveles de servicio, incluyendo los tiempos de respuesta y resolución que deben cumplirse. Un documento interno que describe únicamente los procedimientos de escalado técnico. Un documento operativo que describe únicamente los flujos de escalado entre departamentos.

Pregunta 68 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Cuál de las siguientes fases forma parte del ciclo de vida de una incidencia según ITIL?

Elaboración de la revisión post implementación (PIR). Definición de nuevos acuerdos de nivel de servicio (SLA). Categorización de la incidencia para facilitar su gestión posterior. Creación de un plan estratégico anual de mejora continua.

Pregunta 69 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Qué actividad marca el inicio formal del ciclo de vida de una incidencia en ITIL?

La priorización basada en impacto y urgencia. El cierre de la incidencia tras verificar la solución. La ejecución de una solución temporal por parte del soporte de primer nivel. El registro de la incidencia con toda la información relevante.

Pregunta 70 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Qué documento define los tiempos de respuesta y resolución permitidos en una incidencia?

SLA. KEDB. SDA. RFC.

Pregunta 71 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Qué desencadena el escalado funcional en la gestión de incidencias?

Cuando el usuario solicita información adicional. Cuando se incumple el SLA. Cuando el nivel actual no tiene la capacidad técnica para resolverla. Cuando se detecta un problema.

Pregunta 72 de 80 Informática y TIC ¿Qué factor se utiliza para priorizar una incidencia?

Historia del sistema. Impacto y urgencia. Tiempo desde la última actualización. Nivel de acceso del usuario.

Pregunta 73 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Qué caracteriza a un incidente según ITIL?

Es un fallo previsto documentado en el catálogo de servicios. Una solicitud de mantenimiento programado. Un problema identificado en la infraestructura. Una interrupción no planificada o reducción de la calidad del servicio.

Pregunta 74 de 80 Gestión de servicios TI y auditoría informática ¿Cuál es el objetivo del Service Desk en la Gestión de Incidencias?

Ser el punto único de contacto y gestionar el ciclo completo de la incidencia. Supervisar el rendimiento de la infraestructura TI y detectar problemas antes de que ocurran. Elaborar informes periódicos sobre la disponibilidad del servicio y proponer mejoras estratégicas. Ejecutar cambios en la infraestructura TI para prevenir incidentes futuros y distribuir el trabajo de los técnicos.

Pregunta 75 de 80 Informática y TIC ¿Qué información debe incluir obligatoriamente el registro inicial de un incidente en la plataforma de Jira Service Managemet en la nube?

Coste aproximado del impacto, tiempo invertido por el técnico. Número identificativo del incidente, resumen del incidente, el usuario que lo reporta (estudiante, PDI o PTGAS), descripción del impacto, nivel de prioridad, fecha y hora de cuando se registra el incidente. Nombre del responsable de cada microservicio, categoría, resumen y datos del usuario que lo reporta (estudiante, PDI o PTGAS). Datos del usuario que lo reporta (estudiante, PDI o PTGAS), posibles soluciones obtenidas de internet, resumen, código alfanumérico.

Pregunta 76 de 80 Informática y TIC ¿Cuál es el objetivo de asignar una categoría y subcategoría a cada incidente?

Para que los agentes puedan identificar el tipo de incidencia y de esta forma saber que agente debe gestionarlo y cerrar el incidente más rápidamente. Para cumplir con los requisitos contables de la organización. Ayuda a analizar los datos, lo cual permitir el análisis de tendencias y patrones, y apoya la gestión eficaz de problemas. Para garantizar que cada incidente se escale automáticamente.

Pregunta 77 de 80 Virtualización y cloud ¿Cómo se relaciona Confluence con Jira Cloud?

Confluence actúa como un sistema de control de versiones que sustituye a Jira en la gestión de tareas. Confluence es una herramienta independiente que no puede integrarse con Jira ni compartir información entre ambas plataformas. Confluence funciona como espacio de trabajo colaborativo que se integra de forma nativa con Jira Cloud, permitiendo crear, organizar y compartir documentación vinculada a las incidencias. Jira Cloud utiliza Confluence únicamente para almacenar copias de seguridad de sus incidencias y procedimientos de gestión de incidencias.

Pregunta 78 de 80 Virtualización y cloud ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente cómo funcionan los permisos de agentes entre Confluence y Jira Cloud?

Los agentes de Jira Service Management obtienen automáticamente permisos de edición completos en todos los espacios de Confluence vinculados al proyecto. Los permisos de un agente no se heredan entre productos: en Confluence se gestionan mediante roles de espacio, mientras que en Jira Cloud se controlan mediante esquemas de permisos y roles del proyecto. Los agentes en Jira Cloud solo pueden ver páginas en Confluence si son administradores globales de Confluence. Los permisos de Confluence dependen exclusivamente de los grupos configurados en Jira Cloud, sin roles propios.

Pregunta 79 de 80 Virtualización y cloud ¿Cuál de las siguientes opciones no se puede realizar a través de la acción “cambiar masivamente las actividades” en Jira Cloud?

Editar campos de las incidencias. Mover incidencias entre proyectos. Transferir incidencias de un estado a otro. Vincular incidencias a un problema.

Pregunta 80 de 80 Virtualización y cloud Si un agente quiere registrar el tiempo dedicado a una incidencia en Jira Cloud, ¿cómo lo realiza?

Añadiendo un comentario con las horas empleadas, ya que Jira calcula automáticamente el tiempo registrado a partir del texto. Editando el campo Estimated del issue, ya que este campo almacena por defecto el tiempo realmente trabajado. Abriendo la incidencia y seleccionando “Más acciones (…)”, a continuación selecciona “registrar trabajo” para introducir manualmente el tiempo empleado y guardarlo. Utilizando únicamente un panel externo, porque Jira Cloud no permite que los agentes registren tiempo dentro de la propia incidencia.

Fuentes oficiales

Cuestionario oficial (SHA-256 fe9fb1b3d9a47ce1…) y plantilla de respuestas (SHA-256 fe9fb1b3d9a47ce1…) publicados por el organismo. Cuadernillo oficial de la URJC con la respuesta correcta en negrita; sin rectificaciones. Reservas R1-R5 sin cargar (no hubo anulaciones).

Cuestionario oficial sede.urjc.es (abre en una pestaña nueva)
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