Analista TIC

Parte II: Materias específicas (continuación)

1. 21. Accesibilidad, diseño universal y usabilidad. Acceso y usabilidad de las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información.

2. 22. Comercio electrónico. Mecanismos de pago. Gestión del negocio. Factura electrónica. Pasarelas de pago.

3. 23. Software libre y software propietario. Características y tipos de licencias. La protección jurídica de los programas de ordenador. Tecnologías de protección de derechos digitales.

4. 24. Almacenamiento masivo de datos. Sistemas SAN, NAS y DAS: componentes, protocolos, gestión y administración. Virtualización del almacenamiento. Copia de seguridad. Gestión de volúmenes.

5. 25. Minería de datos. Aplicación a la resolución de problemas de gestión. Tecnología y algoritmos. Procesamiento analítico en línea (OLAP). Big data. Bases de datos NoSQL.

6. 26. Administración de sistemas de gestión de bases de datos. Funciones. Responsabilidades. Administración de datos. El lenguaje SQL. Conectividad: ODBC y JDBC.

7. 27. Los sistemas de información geográfica. Conceptos y funcionalidad básicos.

8. 28. Técnicas de evaluación de alternativas y análisis de viabilidad. Planificación, presupuestación y control de costes de un proyecto informático.

9. 29. El modelo TCP/IP: arquitectura, capas, interfaces, protocolos, direccionamiento y encaminamiento.

10. 30. Medios de transmisión. Cables metálicos. Cable coaxial. Fibra óptica. Tipología de redes de cable. Medios inalámbricos. Sistemas de transmisión por satélite.

11. 31. Administración de redes locales. Gestión de usuarios. Gestión de dispositivos. Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP

12. 32. La red internet: arquitectura de red. Principios de funcionamiento. Servicios: evolución, estado actual y perspectivas de futuro. La web 2.0. La web semántica.

13. 33. Redes inalámbricas. Protocolos. Características funcionales y técnicas. Sistemas de expansión del espectro. Sistemas de acceso. Modos de operación. Seguridad. Normativa reguladora.

14. 34. La seguridad en redes. Control de accesos. Técnicas criptográficas. Mecanismos de firma digital. Intrusiones. Cortafuegos. Redes privadas virtuales.

15. 35. Seguridad física y lógica de un sistema de información. Herramientas en ciberseguridad. Gestión de incidentes. Informática forense.

16. 36. La seguridad en el nivel de aplicación. Tipos de ataques y protección de servicios web, bases de datos e interfaces de usuario.

17. 37. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. El notariado.

18. 38. Acceso remoto a sistemas corporativos. Soluciones de virtualización y VPN. Gestión de identidades y single sign-on. BYOD y MDM. Teletrabajo. Seguridad en el acceso remoto a servicios e información corporativos.

19. 39. Auditoría informática: objetivos, alcance y metodología. Técnicas y herramientas. Normas y estándares. Auditoría del ENS y de protección de datos. Auditoría de seguridad física.

20. 40. Identificación y firma electrónica (1) Marco europeo y nacional. Certificados digitales. Claves privadas, públicas y concertadas. Formatos de firma electrónica.

21. 41. Identificación y firma electrónica (2) Prestación de servicios públicos y privados. Infraestructura de clave pública (PKI). Mecanismos de identificación y firma: «Smart Cards», DNI electrónico, mecanismos biométricos.

22. 42. Adaptación de aplicaciones y entornos a los requisitos de la normativa de protección de datos según los niveles de seguridad. Herramientas de cifrado y auditoría.

23. 43. El procesamiento cooperativo y la arquitectura cliente-servidor. Arquitectura SOA.

24. 44. Cloud Computing. IaaS, PaaS, SaaS. Nubes privadas, públicas e híbridas.

25. 45. Planificación física y dimensionamiento de un centro de procesamiento de datos. Virtualización y consolidación de servidores y recursos. Vulnerabilidades, riesgo y protección. Dimensionamiento de equipos. Factores a considerar. Sistemas de alta disponibilidad y balanceo de carga. Recuperación ante desastres.

26. 46. Virtualización de sistemas y de centros de datos. Virtualización de puestos de trabajo. Maquetas de terminales Windows y de servidores Linux.

27. 47. El correo electrónico. Servicios de directorio.

28. 48. Telecomunicaciones de voz. Tecnologías VoIP. Convergencia telefonía fija telefonía móvil.

29. 49. Sistemas de videoconferencia. Herramientas de trabajo en grupo y teletrabajo. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos. Streaming de video.

30. 50. Gestión de proyectos. Objetivos. Ámbito. Análisis de riesgos. Planificación y seguimiento. Gestión de cambios. Comunicación, motivación y liderazgo.

31. 51. Análisis de requisitos de sistemas de información y telecomunicaciones

32. 52. Diseño de bases de datos. La arquitectura ANSI/SPARC. El modelo lógico relacional. Normalización. Diseño lógico. Diseño físico. Problemas de concurrencia de acceso. Mecanismos de resolución de conflictos.

33. 53. Sistema Gestor de base de datos Oracle: estructura física y lógica. Arquitectura de memoria y procesos. Tareas de administración. Acceso a la base de datos y seguridad de la información. Copias de seguridad. Conectividad: ODBC y JDBC.

34. 54. MySQL, PostgreSQL y Microsoft SQL server. Arquitectura de la base de datos y procesos. Tareas de administración.

35. 55. Gestión y archivo electrónico de documentos. Sistemas de gestión documental y de contenidos. Sindicación de contenido. Sistemas de gestión de flujos de trabajos. Búsqueda de información: robots, spiders, otros. Posicionamiento y buscadores (SEO).

36. 56. La transformación digital e industria 4.0: ciudades inteligentes. Internet de las Cosas (IoT).

37. 57. Mantenimiento de sistemas software. Mantenimiento predictivo, adaptativo y correctivo. Planificación y gestión del mantenimiento. Prácticas de mantenimiento de equipos e instalaciones. Tipos de mantenimiento. Políticas, sistemas y procedimientos de backup y su recuperación: sistemas físicos y virtuales. Monitorización y gestión de capacidad.

38. 58. Planificación y control de las TIC: gestión de servicios e infraestructuras TIC, gestión del valor de las TIC. Acuerdos de nivel de servicio. Gestión de incidencias. Bases conceptuales de ITIL (it infrastructure Library), y COBIT (Control objetives for information and Related technology), objetivos de control y métricas.

39. 59. Inteligencia artificial: concepto, finalidad y clasificación. Aprendizaje automático, aprendizaje profundo, procesamiento del lenguaje natural, visión artificial, sistemas expertos, robótica, agentes inteligentes e inteligencia artificial generativa. Principales aplicaciones en las Administraciones Públicas.

40. 60. Gobernanza, ética y marco jurídico de la inteligencia artificial. Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial. Transparencia, explicabilidad, supervisión humana, prevención de sesgos, responsabilidad, seguridad, protección de datos y derechos digitales. Uso responsable de la IA en las Administraciones Públicas.