Técnico/a de Gestión de Sistemas · Promoción interna de la Comunidad Foral de Navarra 2024

Requisitos

Requisitos de acceso

Titulación requerida: Título de grado, diplomatura, ingeniería técnica, arquitectura técnica o equivalente; promoción interna restringida.

Requisito según las bases oficiales. Consulta la convocatoria para las equivalencias exactas y el resto de requisitos.

Contenido

Temario de la convocatoria

47 temas oficiales · Resolución 1070/2024, de 10 de mayo, del gerente de la Universidad Pública de Navarra, anexo I (temario), publicada en el Boletín Oficial de Navarra.

Organización y gestión de los sistemas de información

1. Definición, estructura, organización y funcionamiento de los sistemas de información. Funciones de desarrollo, mantenimiento, sistemas, bases de datos, comunicaciones, seguridad, calidad, microinformática y atención a usuarios.
2. Gestión de proyectos de tecnologías de la información. Gestión de recursos, seguimiento de proyectos, toma de decisiones. Metodologías para la gestión de proyectos: GANTT, PERT.
3. La protección jurídica de los programas de ordenador. Los medios de comprobación de la legalidad y control del software. La gestión de la compra pública de tecnologías de la información.
4. Accesibilidad y usabilidad. W3C. Diseño universal. Diseño web adaptativo. Aplicaciones multidispositivo y multiplataforma. Aplicaciones para dispositivos móviles.
5. Seguridad de sistemas. Análisis y gestión de riesgos. Herramientas. El Esquema Nacional de Seguridad. Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad. Estrategia Nacional de Seguridad. CCN-STIC.
6. Interoperabilidad de sistemas. El Esquema Nacional de Interoperabilidad. Las Normas Técnicas de Interoperabilidad. Interoperabilidad de los documentos y expedientes electrónicos y normas para el intercambio de datos entre Administraciones públicas.
7. Administración electrónica. Normativa. Sellado de tiempo. Registro electrónico. Sede electrónica. Tramitación y procedimientos. Comunicación y notificación. Cl@ve, la Carpeta Ciudadana, el Sistema de Interconexión de Registros, la Plataforma de Intermediación de Datos, servicios SCSP y otros. Red SARA.
8. La política de protección de datos de carácter personal. El Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. El Delegado de Protección de Datos en las Administraciones públicas. La Agencia Española de Protección de Datos.

Tecnología básica

9. Centros de proceso de datos: diseño, implantación y gestión. Virtualización en centros de proceso de datos.
10. Equipos departamentales. Servidores. Medidas de seguridad para equipos departamentales y servidores.
11. Dispositivos personales de PC y dispositivos móviles. La conectividad de los dispositivos personales. Medidas de seguridad y gestión para equipos personales y dispositivos móviles.
12. Sistemas para la gestión remota y clonación de equipos. Escritorio remoto. Escritorios virtuales (VDI). Virtualización de puestos de trabajo.
13. Cloud Computing. IaaS, PaaS, SaaS. Nubes privadas, públicas e híbridas.
14. Sistemas de almacenamiento para sistemas grandes y departamentales. Dispositivos para tratamiento de información multimedia. Virtualización del almacenamiento. Copias de seguridad.
15. Sistemas de información multiusuario. Servidores de datos y de aplicaciones. Arquitectura cliente-servidor. Virtualización de servidores. Sistemas de contenedores.
16. Conceptos y fundamentos de sistemas operativos. UNIX-LINUX y Microsoft Windows. Fundamentos, administración, instalación, gestión. Sistemas operativos para dispositivos móviles, conceptos básicos de iOS y Android.
17. Los sistemas de gestión de bases de datos SGBD. El modelo entidad-relación. Bases de datos relacionales. Normalización. Integridad referencial. El lenguaje SQL. Administración y gestión de bases de datos: Oracle y MySQL.
18. Arquitectura de desarrollo en la web. Desarrollo web front-end. Scripts de cliente. Frameworks. UX. Desarrollo web en servidor, conexión a bases de datos e interconexión con sistemas y servicios.
19. Entorno de desarrollo JAVA. JDBC, Java Beans, JSP, JEE. PHP como entorno de desarrollo alternativo.
20. Software de código abierto. Software libre. Conceptos base. Tipos de licencia. Aplicaciones en entorno ofimático y servidores web.

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Tecnología básica (continuación)

21. Inteligencia artificial: representación del espacio de estados, búsquedas exhaustivas y búsquedas heurísticas. Sistemas inteligentes. Sistemas expertos y algoritmos básicos de aprendizaje.
22. E-learning: conceptos, herramientas, sistemas de implantación y normalización.
23. Gestión de los datos corporativos. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (Business Intelligence). Almacén de datos (Data-Warehouse). arquitectura OLAP. Minería de datos. Big Data. Bases de Datos NoSQL.
24. Lenguajes y herramientas para la utilización de redes globales. HTML, CSS y XML. Navegadores web y compatibilidad con estándares.
25. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. Formatos de firma electrónica. Certificados digitales. Infraestructura de clave pública (PKI). Mecanismos de identificación y firma.
26. El tratamiento de imágenes. Tecnologías de digitalización y de impresión. Reconocimiento óptico de caracteres. Sistemas centralizados de gestión de la impresión, copia y digitalización.

Ingeniería de los sistemas de información

27. El ciclo de vida de los sistemas de información. Metodologías de desarrollo de sistemas. Modelado de procesos. Metodologías ágiles: Scrum y Kanban.
28. Fundamentos y técnicas de diseño de software. Programación estructurada. Lenguajes orientados a objetos. Diseño por capas y patrones de diseño. Diseño y arquitectura de sistemas. Despliegue de aplicaciones.
29. Entornos de desarrollo, entornos IDE, herramientas. Desarrollo de prototipos e interfaces. Control de versiones git y subversion. Metodologías de desarrollo y trabajo en equipo.
30. Procesos de pruebas y garantía de calidad en el desarrollo de software. Planificación, estrategia de pruebas y estándares. Niveles, técnicas y herramientas de pruebas de software. Criterios de aceptación de software. Rendimiento, seguridad, privacidad.
31. Modelos de integración continua. Métricas y evaluación de la calidad del software. La implantación de la función de calidad.
32. Mantenimiento de sistemas. Mantenimiento predictivo, adaptativo y correctivo. Planificación y gestión del mantenimiento. Gestión de entornos operativos. Gestión de la configuración y de versiones.
33. Gestión documental. Estándar CMIS. Gestión de contenidos. Tecnologías CM y DMS de alta implantación.

Redes, comunicaciones e Internet

34. Redes de telecomunicaciones. Conceptos. Medios de transmisión. Sistemas de cableado y equipos de interconexión de redes. Conmutación de circuitos y paquetes. Protocolos de encaminamiento. Infraestructuras de acceso. Interconexión de redes. Calidad de servicio. Modelo OSI.
35. Redes de acceso: fibra (GPON, FTTH), móviles (LTE), inalámbrica. Redes de transporte: WDM, MPLS.
36. Redes inalámbricas: el estándar IEEE 802.11. Características funcionales y técnicas. Sistemas de acceso. Tipos de autenticación y protocolo RADIUS. Modos de operación. Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora.
37. Redes IP: arquitectura de redes, encaminamiento y calidad de servicio. Servicios básicos DNS y DHCP. Transición y convivencia IPv4-IPv6. Funcionalidades específicas de IPv6.
38. Diseño, planificación, despliegue y operación de redes. Redes de área local y área extensa. Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP. Virtualización de redes (SDN).
39. Redes de área local. Tipología. Medios de transmisión. Estándares Ethernet. Métodos de acceso. Dispositivos de interconexión. Gestión de dispositivos y direccionamiento (DHCP). Administración de redes LAN. Redes virtuales (VLAN).
40. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas: servidores de aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.
41. El correo electrónico. Protocolos SMTP, POP, IMAP y otros. Servicios de mensajería. Servicios de directorio. Protocolo LDAP.
42. La seguridad en redes. Tipos de ataques y herramientas para su prevención: cortafuegos, control de accesos e intrusiones, técnicas criptográficas, etc. Medidas específicas para las comunicaciones móviles. Redes privadas virtuales (VPN).
43. La seguridad en el nivel de aplicación. Tipos de ataques y protección de servicios web, bases de datos e interfaces de usuario.
44. Ciberseguridad. Gestión de incidentes de seguridad. Análisis forense.
45. Sistemas y estrategias de alta disponibilidad. Recuperación ante desastres. Planes de Continuidad y Contingencia del negocio.
46. Herramientas colaborativas y de trabajo en grupo. Sistemas de videoconferencia y telefonía IP. Comunicaciones unificadas. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos. Streaming de video. Redes sociales.
47. Portales corporativos. Gestión de identidades, single sign-on. Acceso remoto a sistemas corporativos. Teletrabajo. Aplicaciones móviles.

Fuentes oficiales

Documentación oficial del proceso

Enlaces oficiales del organismo (3)

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Exámenes oficiales

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