Técnico/a Superior de Sistemas de Información · Promoción interna

21. El procedimiento administrativo. Concepto y naturaleza. Fases del procedimiento administrativo. Los recursos administrativos. Los derechos de las personas en la Ley de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Abstención y recusación.

22. Los contratos de la Administración. Objeto y finalidad. Ámbito subjetivo de aplicación. Clasificación de los contratos. El órgano de contratación. Capacidad y solvencia del empresario. Régimen de invalidez. Preparación de contratos por las administraciones públicas. Adjudicación de los contratos. Ejecución, modificación y extinción de los contratos.

23. Régimen jurídico del personal al servicio del Parlamento de Andalucía: normativa aplicable. El Estatuto de Personal del Parlamento de Andalucía: naturaleza. Clases de personal. Ingreso y cese. Provisión de puestos de trabajo. Situaciones e incompatibilidades. Derechos y deberes. Régimen disciplinario. Representación y participación. Régimen de previsión social del personal al servicio del Parlamento de Andalucía: generalidades.

24. Régimen jurídico de los funcionarios públicos. El Estatuto Básico del Empleado Público. La Ley de Ordenación de la Función Pública de la Junta de Andalucía. Adquisición y pérdida de la condición de empleado público. La carrera profesional y la promoción interna. La provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas e incompatibilidades. Derechos y deberes de los empleados públicos. Régimen de incompatibilidades. Régimen disciplinario. Representación y participación.

25. Estatuto de Gobierno y Régimen Interior del Parlamento de Andalucía. Competencias de la Mesa y del letrado o letrada mayor en la materia. La organización administrativa del Parlamento de Andalucía. Las funciones de los distintos servicios del Parlamento. La Oficina de Control Presupuestario.

26. La Hacienda pública en la Constitución y en el Estatuto de Autonomía para Andalucía. Los principios presupuestarios y la estabilidad presupuestaria en la Constitución. El presupuesto de la Comunidad Autónoma de Andalucía: concepto, contenido y estructura. La autonomía presupuestaria del Parlamento de Andalucía. El presupuesto del Parlamento de Andalucía: elaboración, aprobación, ejecución y control. Régimen presupuestario, contable y de control del gasto del Parlamento de Andalucía.

27. El Consejo Audiovisual de Andalucía: composición y funciones. La tramitación de las quejas. Funciones ejecutivas. Relaciones con el Parlamento de Andalucía.

28. Publicidad institucional e imagen pública no sexista. Políticas públicas y garantías para la igualdad de género. Normativa comunitaria, nacional y autonómica sobre igualdad de género. Criterios para evitar el uso sexista del lenguaje y su procedimiento de aplicación en los escritos y documentos oficiales de los órganos y servicios del Parlamento de Andalucía. Violencia de género: conceptos generales.

29. Protección de datos de carácter personal. Regulación legal. Principios de la protección de datos. Ficheros de titularidad pública. Infracciones y sanciones. Datos especialmente protegidos. El derecho de acceso a los archivos. Limitaciones y formas de acceso. La Agencia Española de Protección de Datos. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía: competencias en materia de protección de datos.

30. Transparencia y gobierno abierto. Colaboración y participación ciudadana. La Ley de Transparencia Pública de Andalucía. Derechos y obligaciones. Publicidad activa. El derecho de acceso a la información pública. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía: régimen jurídico general y competencias en materia de transparencia.

31. Sistemas de información. Definición, estructura, clasificación y evolución. La gestión de activos.

32. Organizaciones basadas en la información. Información en las organizaciones. El Parlamento de Andalucía como caso específico de organización basada en la información.

33. Reutilización de la información. Transparencia y participación ciudadana. Datos abiertos.

34. Las TIC en la organización. Gobernanza TIC. Procesos y herramientas. El cuadro de mandos. Cuadro de Mando Integral (CMI o BSC).

35. La planificación estratégica TIC. Plan de Sistemas de Información. Alineamiento de las TIC con la estrategia y procesos de la organización.

36. La organización y funcionamiento de una unidad TIC: áreas, funciones y procesos, nuevos modelos organizativos. El directivo TIC.

37. Planificación y control de las TIC. Gestión de servicios e infraestructuras, objetivos de control y métricas. Gestión del valor de las TIC: TCO y ROI (coste total de propiedad y retorno de la inversión). El Acuerdo de Nivel de Servicio. ITIL (IT Infrastructure Library), CoBIT (Control Objetives for Information and Related Technology), ISO 20000.

38. Dirección y gestión de proyectos TIC. Procesos de gestión. Fases de los proyectos. Planificación de recursos materiales y humanos, seguimiento, toma de decisiones y evaluación de resultados. Gestión del cambio.

39. Análisis y gestión de riesgos. Metodología MAGERIT.

40. Protección de datos de carácter personal. Adaptación de aplicaciones y entornos a los requisitos de la normativa.

41. Auditoría informática. Concepto y contenidos. Administración, planeamiento, organización, infraestructura técnica y prácticas operativas.

42. Seguridad informática. Objetivos, estrategias, políticas, organización y planificación. La evaluación y certificación de la seguridad de las tecnologías de la información. Medidas de seguridad (físicas, técnicas, organizativas y legales). El Esquema Nacional de Seguridad y normativa de desarrollo.

43. La gestión de la continuidad del negocio. Planes de Continuidad y Contingencia del Negocio.

44. Normativa específica de administración electrónica. Las TIC para la administración electrónica. Proyectos y sistemas.

45. Interoperabilidad. Dimensiones. El Esquema Nacional de Interoperabilidad. Normas Técnicas de Interoperabilidad. Interoperabilidad de los documentos y expedientes electrónicos. El intercambio de datos entre administraciones públicas. Plataformas de interoperabilidad existentes.

46. La calidad en los servicios de información. El modelo EFQM y la guía para los servicios IS09004.

47. Accesibilidad y usabilidad. W3C. Diseño universal. Normativa aplicable.

48. Contratación pública de bienes y servicios TIC. Estudio de alternativas, evaluación de la viabilidad y toma de decisión. La externalización y sus modalidades. Otras formas de contratación: SaaS, servicios en la nube, pago por uso. Rentabilidad de las inversiones.

49. La protección jurídica de los programas de ordenador. Concepto de licencia de uso de software. La protección jurídica de las bases de datos. Legislación acerca del uso de internet. El delito informático. Técnicas forenses.

50. Software de código abierto. Software libre. Conceptos base. Aplicaciones en entorno ofimático y servidor.

51. Centros de proceso de datos. Diseño, implantación y gestión. Seguridad. Disponibilidad. Requisitos. Acondicionamiento de salas y equipos.

52. Sistemas de altas prestaciones. Equipos departamentales. Servidores.

53. Cloud Computing. laaS, PaaS, SaaS. Nubes privadas, públicas e híbridas. Virtualización de servidores, datos y aplicaciones.

54. Puesto de trabajo y dispositivos personales: PC, tablet, dispositivos móviles. Conectividad de los dispositivos personales. Gestión del puesto e infraestructura. Medidas de seguridad. Gestión de dispositivos externos (BYOD). El trabajo en remoto. Virtualización del puesto de trabajo.

55. Políticas, procedimientos y métodos para la conservación de la información en soporte electrónico. Tecnologías de almacenamiento. Virtualización del almacenamiento. Copias de seguridad y sistemas de redundancia en el almacenamiento.

56. Tratamiento de información multimedia.

57. Arquitectura de sistemas de información. El procesamiento cooperativo y la arquitectura cliente-servidor.

58. Arquitecturas orientadas a Servicios. Arquitectura SOA. Patrones. APIs web. Microservicios. Infraestructura para el despliegue y ejecución de microservicios.

59. Conceptos y fundamentos de sistemas operativos. Evolución y tendencias. Los sistemas UNIX y LINUX. Los sistemas Microsoft Windows. Otros Sistemas Operativos: Android, iOS, OS X.

60. Los sistemas de gestión de bases de datos (SGBD). El modelo de referencia ANSI. Monitor de transacciones. Control de concurrencia. Bloqueos. Recuperación de errores. Integridad.

61. SGBD Relacionales y no relacionales. El modelo relacional. El lenguaje SQL. Interoperabilidad. Bases de datos orientadas a objetos. Bases de datos documentales y multimedia. Bases de datos no relacionales. Arquitecturas de implantación de SGBD. SGBD comerciales y de código abierto. Motores de persistencia.

62. Arquitectura de desarrollo en la web. Desarrollo web front-end. Scripts de cliente. Frameworks. UX. Desarrollo web en servidor, acceso a datos y servicios.

63. Lenguajes de programación y entornos de desarrollo. Java, NET y PHP.

64. Inteligencia artificial: la orientación heurística, inteligencia artificial distribuida, agentes inteligentes.

65. Gestión del conocimiento: representación del conocimiento. Sistemas expertos. Herramientas.

66. Sistemas CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning).

67. Aprendizaje electrónico: conceptos, herramientas, implantación y normalización.

68. Los sistemas de información geográfica. Conceptos y funcionalidades básicos. Incorporación de la componente geográfica en los sistemas de información. Infraestructuras de datos espaciales.

69. Gestión de los datos corporativos. Almacén de datos (Data-Warehouse). Arquitectura OLAP. Arquitecturas y técnicas de procesamiento, almacenamiento y explotación masivos de datos (Big Data). Entornos tecnológicos de Big Data.

70. Webs y portales. Diseño y desarrollo. Lenguajes y herramientas para la utilización de redes globales. HTML, CSS, XML y JSON.

71. Factura electrónica. FACE. Comercio electrónico. Pasarelas de pago.

72. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash.

73. Servicios de autenticación. Certificados digitales. Marco europeo y estatal. Localización de claves públicas. Servicios de directorio. Formatos de firma electrónica. Marcos de autenticación. Otras tecnologías de identificación y autenticación. Plataforma CLAVE.

74. Infraestructura de clave pública (PKI): definición y elementos de una PKI. Prestación de servicios de certificación públicos y privados. Autoridades de certificación. DNI electrónico.

75. El tratamiento de imágenes. Reconocimiento óptico de caracteres (OCR, ICR). Reconocimiento biométrico. Tecnologías de digitalización y de impresión.

76. Gestión documental. Gestión de contenidos. Tecnologías CMS y DMS. Sistemas de recuperación de la información.

77. Archivo electrónico. Archivo definitivo. Sistema INSIDE y sistema ARCHIVE

78. El ciclo de vida de los sistemas de información. Modelos de ciclo de vida.

79. Metodologías de desarrollo de aplicaciones. Metodologías de desarrollo ágil de software. Metodologías lean. SCRUM, KANBAN.

80. La metodología de planificación y desarrollo de sistemas de información métrica. Metodologías predictivas para la gestión de proyectos: GANTT, PERT.

81. La estimación de recursos y esfuerzo en el desarrollo de sistemas de información.

82. Requisitos de los sistemas de información. Análisis y gestión. Análisis funcional de sistemas, casos de uso e historias de usuario. Análisis de requisitos no funcionales: rendimiento, seguridad, privacidad.

83. Desarrollo seguro de aplicaciones. OWASP. La gestión de identidades y el single sign-on.

84. Análisis del dominio de los sistemas: modelado de dominio, modelo entidad relación y modelos de clases.

85. Análisis de procesos. Análisis dinámico de sistemas: modelado de procesos, modelado dinámico y BPMN (Business Process Model and Notation).

86. Diseño arquitectónico de sistemas. Diagramas de despliegue. El modelo C4. Técnicas de diseño de software. Diseño por capas y patrones de diseño. Diseño orientado a objetos. Diseño guiado por el dominio.

87. La elaboración de prototipos en el desarrollo de sistemas. Diseño de interfaces de aplicaciones.

88. Diseño y desarrollo de aplicaciones móviles. Principales entornos de trabajo de desarrollo de aplicaciones móviles. Aplicaciones móviles, tecnologías, distribución y tendencias.

89. Procesos de pruebas y garantía de calidad en el desarrollo de software. Desarrollo conducido por pruebas y por comportamiento (TDD y BDD). Métricas y evaluación de la calidad del software. Criterios de aceptación. Herramientas de gestión de la calidad del software. La implantación de la función de calidad. Estándares nacionales e internacionales. Pruebas tempranas. Norma ISO 29119.

90. Modelos de integración continua. Herramientas y sus aplicaciones.

91. Mantenimiento de sistemas. Tipología. Planificación y gestión del mantenimiento.

92. Sistemas Legacy, mantenimiento. Migración de aplicaciones en el marco de procesos de ajuste dimensional y por obsolescencia técnica. Gestión de la configuración y de versiones. Gestión de entornos.

93. Redes de comunicaciones. Conceptos. Medios de transmisión. Conmutación de circuitos y paquetes. Protocolos de encaminamiento. Infraestructuras de acceso. Interconexión de redes. Calidad de servicio. El modelo de referencia de interconexión de sistemas abiertos (OSI) de ISO.

94. Sistemas de cableado y equipos de interconexión de redes.

95. Redes IP. Arquitectura, encaminamiento y calidad de servicio. IPv4 e IPv6. Redes de nueva generación y servicios convergentes (NGN/IMS). VoIP, ToIP y comunicaciones unificadas.

96. Tecnologías de acceso y redes de transporte.

97. Redes inalámbricas. Sistemas de acceso. Autenticación. Modos de operación. Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora. Las comunicaciones móviles. Generaciones de tecnologías de telefonía móvil.

98. Redes de área local. Arquitectura. Tipología. Medios de transmisión. Métodos de acceso. Dispositivos de interconexión. Gestión de dispositivos. Administración y gestión de redes LAN y sus usuarios. Monitorización. SNMP. Configuración y gestión de redes virtuales (VLAN). Redes de área extensa. Las redes públicas de transmisión de datos. La red SARA.

99. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas. Control de acceso y seguridad. Herramientas y técnicas. Tipos de ataque y protección.

100. Sistemas de videoconferencia. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos. Streaming de video. Herramientas de trabajo en grupo. Sistemas colaborativos y redes sociales.