Técnico/a Superior de Sistemas de Información · Gobierno de Canarias

21. Contratación pública (II). El procedimiento de contratación. Preparación del contrato. Procedimiento de selección del contratista.

22. Contratación pública (III). La ejecución del contrato. Modificación del contrato. Extinción. Régimen de invalidez y recursos.

23. La responsabilidad patrimonial de la Administración: régimen jurídico. El procedimiento de responsabilidad patrimonial de la Administración. La responsabilidad de las autoridades y funcionarios. Responsabilidad de la Administración por actos de sus concesionarios y contratistas.

24. El Estatuto Básico del Empleado Público. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Situaciones administrativas. Derechos, deberes e incompatibilidades. Régimen disciplinario. Especial referencia a la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

25. El Estatuto de Autonomía de Canarias: contenido y naturaleza jurídica. La posición del Estatuto en el sistema de fuentes. La modificación del Estatuto de Autonomía de Canarias efectuada por la Ley Orgánica 4/1996, de 30 de diciembre: principales modificaciones.

26. La organización administrativa de Canarias (I). Principios estatutarios y legales de organización administrativa. Los reglamentos orgánicos. La sede de los órganos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. El Consejo de Gobierno: consideración administrativa y atribuciones. Las Comisiones Interdepartamentales.

27. La organización administrativa de Canarias (II). Las Consejerías: estructura. Órganos directivos: Viceconsejerías, Secretarías Generales Técnicas y Direcciones Generales. Órganos territoriales. Las unidades administrativas.

28. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.

29. Los Cabildos Insulares: concepto y naturaleza. Régimen jurídico, organización y competencias. Régimen jurídico de las competencias transferidas y delegadas por la Comunidad Autónoma.

30. Los municipios en la Ley de Municipios de Canarias.

31. La Directiva 2000/31/CE, de 8 de junio de la Sociedad de la información y comercio electrónico. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y normativa que la desarrolla.

32. Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones.

33. El Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios.

34. La protección jurídica de los programas de ordenador. Los medios de comprobación de la legalidad y control del software.

35. Organizaciones internacionales y nacionales de normalización. Pruebas de conformidad y certificación. El establecimiento de servicios de pruebas de conformidad.

36. El Esquema Nacional de Interoperabilidad en la administración electrónica: interoperabilidad e infraestructuras. Conceptos, estructura y aplicación.

37. El Esquema Nacional de Seguridad. Conceptos, estructura y aplicación.

38. Instrumentos para la cooperación entre Administraciones Públicas en materia de Administración Electrónica. Infraestructuras y servicios comunes. Plataformas de validación e interconexión de redes. Interoperabilidad y sistemas abiertos.

39. La legislación de protección de datos de carácter personal I. La Directiva 1995/46/CE, de 24 de octubre. La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). La Agencia Española de Protección de Datos.

40. La legislación de protección de datos de carácter personal II. El Reglamento de desarrollo de la LOPD, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

41. El acceso electrónico a las Administraciones Públicas. La Ley 11/2007 y su normativa de desarrollo. Decreto 19/2011, de 10 de febrero, por el que se regula la utilización de los medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, así como el Decreto 23/2012, de 22 de marzo, que lo modifica.

42. El Decreto 5/2006, de 27 de enero, por el que se regulan los ficheros de datos de carácter personal de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

43. Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica y normativa que la desarrolla.

44. Principios y régimen jurídico de la sede electrónica y de la identificación y autenticación. Aplicación en la Comunidad Autónoma de Canarias. Orden de 30 de abril de 2015, por la que se aprueba la política de identificación y autenticación en la AP de la CCAA de Canarias.

45. Política de simplificación y reducción de cargas en la tramitación electrónica de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias: actuaciones, competencias, roles, informes y criterios.

46. Política de digitalización de documentos, Política de gestión documental y de archivado en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. Regulación de los documentos administrativos.

47. Régimen jurídico de los registros, las comunicaciones y las notificaciones electrónicas y su aplicación en la Comunidad Autónoma de Canarias.

48. Definición, servicios y componentes funcionales de la sede electrónica tipo en la Comunidad Autónoma de Canarias: Área personal, verificación de documentos, registro y procedimientos y servicios, tablón de anuncios. Servicios de la plataforma de Interoperabilidad del Gobierno de Canarias.

49. Marco común y las directrices básicas de la política de seguridad de la información en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

50. Decreto 68/2015, de 30 de abril, por el que se establece el margo general para la innovación y mejora de los servicios públicos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

51. Sistemas de altas prestaciones. Grid Computing.

52. Equipos departamentales y estaciones gráficas de trabajo. Dispositivos personales de PC, Tablet PC, y dispositivos móviles. La conectividad de los dispositivos personales.

53. Cloud Computing. IaaS, PaaS, Saas. Nubes privadas, públicas e híbridas.

54. Sistemas de almacenamiento para sistemas grandes y departamentales. Dispositivos para tratamiento de información multimedia. Virtualización del almacenamiento.

55. Tipos de sistemas de información multiusuario. Sistemas grandes, medios y pequeños. Servidores de datos y de aplicaciones. Virtualización de servidores.

56. Arquitectura SOA. Tecnologías, protocolos y arquitectura. Comparativa y ventaja frente a otras arquitecturas. Web services.

57. El sistema operativo UNIX-LINUX. Conceptos básicos. Administración. Interfase gráficaGnome, KDE, etc.

58. Los sistemas de gestión de bases de datos SGBD. El modelo de referencia de ANSI.

59. El modelo relacional. El lenguaje SQL. Normas y estándares para la interoperabilidad entre gestores de bases de datos relacionales.

60. Lenguaje y entorno de desarrollo JAVA para software con distribución.

61. Software Libre. Conceptos y aplicaciones. Tipo licencias. Política y acciones del Gobierno de Canarias en la materia.

62. Inteligencia artificial: La orientación heurística, inteligencia artificial distribuida, agentes inteligentes.

63. Sistemas CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planing). Generación de Informes a la Dirección.

64. E-learning: Conceptos, herramientas, sistemas de implantación y normalización.

65. Los sistemas de información geográfica. Conceptos y funcionalidad básicos.

66. Gestión de los datos corporativos. Almacén de datos (Data-Warehouse). Arquitectura OLAP. Minería de datos. Big Data.

67. Lenguajes y herramientas para la utilización de redes globales. HTML y XML.

68. Comercio electrónico. Mecanismos de pago. Gestión del negocio. Factura electrónica. Pasarelas de pago.

69. Workflow, Groupware y Data-Warehouse.

70. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. El notariado.

71. Servicios de autenticación: El rol de los certificados digitales. Localización de claves públicas. Servicio de directorio X 500. Marco de autenticación X 509. Sistemas de Directorio. LDAP. Directorio Activo.

72. Infraestructura de clave pública (PKI): Definición y elementos de una PKI. Prestación de servicios de certificación públicos y privados. Gestión del ciclo de vida de un certificado. Jerarquías de PSC. Almacenamiento seguro de claves privadas: «Smart Cards». DNI electrónico.

73. Lenguajes y herramientas de programación. Principales lenguajes. Características. Comparación.

74. Sistemas de Gestión y Monitorización de aplicaciones y sistemas.

75. Metodología ITIL (I): Estrategia del Servicio.

76. Metodología ITIL (II): Diseño del Servicio.

77. Metodología ITIL (III): Operación del Servicio.

78. Metodología ITIL (IV): Transición del Servicio.

79. Metodología ITIL (V): Mejora Continua del Servicio.

80. Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Norma ISO/IEC 27001:2013. Especificaciones de un SGSI y proceso de certificación. Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad a través de una certificación 27001.

81. El expediente electrónico. Definición, ciclo de vida y metadatos asociados.

82. Auditoría Informática I. Concepto y contenidos. Administración, planeamiento, organización, infraestructura técnica y prácticas operativas.

83. Auditoría Informática II. Protección de activos de información, recuperación de desastres y continuidad del negocio.

84. Auditoría Informática III. Desarrollo, adquisición, implementación y mantenimiento de sistemas. Evaluación de procesos y gestión de riesgos.

85. Planificación estratégica de sistemas de información y de comunicaciones. El plan de sistemas de información. El análisis de requisitos de los sistemas de información y de comunicaciones.

86. Metodología de desarrollo de sistemas. Orientación al proceso y orientación a los datos. Metodologías de desarrollo ágil de software. Técnicas BPM (Business Process Management).

87. La elaboración de prototipos en el desarrollo de sistemas.

88. La metodología de planificación y desarrollo de Sistemas de Información MÉTRICA.

89. La garantía de calidad en el proceso de producción del software. Métricas y evaluación de la calidad del software. La implantación de la función de calidad.

90. Metodología CMMI.

91. El gobierno de las TIC: el modelo COBIT.

92. La Calidad en los servicios de información. El Modelo EFQM y la Guía para los servicios ISO 9004.

93. El Tratamiento de imágenes y el proceso electrónico de documentos. Reconocimiento óptico de caracteres y reconocimiento de voz.

94. Gestión documental. Gestión de contenidos.

95. Sistemas de recuperación de la información. Políticas, Procedimientos y métodos para la conservación de la información en soporte.

96. Accesibilidad y usabilidad. W3C. Diseño Universal.

97. Gestión de la calidad: Actividades del SQA.

98. Servicios de la plataforma de Interoperabilidad del Gobierno de Canarias.

99. Modelos de sistemas: bancos de trabajos CASE.

100. Dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la información. PMBOK.

101. Protocolos de transporte: tipos y funcionamiento. La familia de protocolos TCP/IP. El protocolo Ipv6.

102. Redes de Área Local de datos. Tecnologías, protocolos y equipamiento.

103. Telefonía corporativa. Centralitas. Terminales. Tecnologías, infraestructuras y equipamiento. VoIP y telefonía IP.

104. Servicios y protocolos de correo electrónico.

105. Comunicaciones: xDSL, Wi-Fi (IEEE802.11), Wi-Max (IEE802.16). Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora. Ventajas e inconvenientes.

106. Las comunicaciones móviles. Generaciones de tecnologías de telefonía móvil.

107. Normas Reguladoras de las Telecomunicaciones. Comisión Nacional del Mercado de Telecomunicaciones: organización, funciones y competencia.

108. Seguridad en el nivel de aplicación: Protección de servicios WEB, Bases de Datos e Interfaces de Usuario.

109. La seguridad en redes. Control de accesos. Técnicas criptográficas. Mecanismos de firma digital. Control de Intrusiones. Cortafuegos.

110. Internet. Funcionamiento de la red pública Internet. Gobierno de Internet.

111. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, Estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas: Servidores de aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.

112. Arquitectura de desarrollo en la WEB (I). Integración de contenido, sonido, imagen y animación. Scripts del cliente.

113. Arquitectura de desarrollo en la WEB (II). Tecnología JAVA.

114. Sistemas de videoconferencia. Herramientas de trabajo en grupo. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos.

115. Acceso remoto a sistemas corporativos: gestión de identidades, single sign-on y teletrabajo.

116. Virtualización de sistemas y de centros de datos. Virtualización de puestos de trabajo. Maquetas de terminales Windows y de servidores Linux.

117. Web 2.0. Herramientas de trabajo colaborativo.

118. Interconexión de redes de área local. Técnicas y protocolos de routing. Direccionamiento.

119. Calidad de Servicio en redes IP y LAN. Técnicas y Protocolos. Redes privadas virtuales.

120. Gestión de red: SNMP. Modelo de información: SMI. Bases de Información de Gestión. Protocolo SNMP y SNMPv3. MIB: monitorización de tráfico RMON.