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Examen oficial · APTest

Segundo ejercicio (práctico tipo test) · Conserje · Laredo 2026

Turno libre

Ayuntamiento de Laredo

30 de junio de 202650 preguntas

Cuestionario y respuestas contrastados con fuentes oficiales
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Modalidad de la prueba

Test

Carácter
Teórica
Preguntas
50
Supuestos
3
Corrección automática
Sí
Respuestas correctas
Plantilla definitiva

Contenido del examen

50 preguntas · 4 materias

  • Conserjería y ordenanzas 31 preguntas · 62 %
  • Prevención de riesgos laborales 7 preguntas · 14 %
  • Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) 6 preguntas · 12 %
  • Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario 6 preguntas · 12 %

Sistema de puntuación

  • +0,20 correcta
  • −0,067 incorrecta
  • 0 en blanco

Puntuación máxima: 10Mínimo para superar la prueba: 5

Según la documentación oficial del proceso.

Ver criterio completo

Bases, BOC núm. 189 de 02/10/2025 (CVE-2025-8112), base séptima; instrucciones del cuestionario: cada incorrecta resta 1/3 de una correcta: cada correcta 0,20; cada errónea resta 0,067; blanco 0; de 0 a 10 puntos, mínimo 5.

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0 de 50 respondidas

Supuesto común

Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento

Usted ha sido nombrado conserje del Ayuntamiento de un municipio de Cantabria de aproximadamente 10.000 habitantes. Entre sus funciones se encuentran la recepción de la correspondencia y paquetería, la clasificación de los envíos, la distribución interna entre los distintos departamentos municipales y la preparación de la correspondencia de salida. Durante una jornada laboral recibe cartas ordinarias, sobres certificados, paquetes dirigidos a diferentes servicios municipales y varias notificaciones administrativas. Además, debe preparar la correspondencia que el Ayuntamiento enviará ese mismo día a través del servicio postal. Responda a las siguientes preguntas.

Las preguntas siguientes se refieren a este supuesto.

Pregunta 1 de 50 Conserjería y ordenanzas Al recibir la correspondencia dirigida al Ayuntamiento, la primera actuación más adecuada es:

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 2 de 50 Conserjería y ordenanzas ¿Cuál es la principal diferencia entre una carta ordinaria y una carta certificada?

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 3 de 50 Conserjería y ordenanzas Si un paquete llega dirigido a un departamento municipal concreto, el conserje debe:

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 4 de 50 Conserjería y ordenanzas Cuando se prepara la correspondencia de salida del Ayuntamiento, es importante:

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 5 de 50 Conserjería y ordenanzas ¿Qué documento suele acreditar que un envío certificado ha sido admitido por el operador postal?

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 6 de 50 Conserjería y ordenanzas Una notificación administrativa tiene como finalidad principal:

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 7 de 50 Conserjería y ordenanzas Si el destinatario interno de una carta no se encuentra en ese momento, el conserje debe: oposición, de una plaza vacante de Conserje.Expediente 2025/1438

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 8 de 50 Conserjería y ordenanzas ¿Por qué es importante realizar una correcta distribución de la correspondencia?

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 9 de 50 Conserjería y ordenanzas Respecto a la confidencialidad de la correspondencia recibida en el Ayuntamiento, el conserje debe:

Pregunta del Supuesto S1: Correspondencia y paquetería del Ayuntamiento (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 10 de 50 Conserjería y ordenanzas ¿Cuál de las siguientes actuaciones forma parte de las funciones habituales del conserje respecto a la correspondencia?

Supuesto común

Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal

Usted presta servicios como conserje en un centro escolar municipal. Su jornada comienza a las 7:30 horas. Al acceder al edificio comprueba que una de las ventanas del pasillo de la primera planta ha quedado abierta durante la noche y que la alarma ha quedado desconectada. Tras abrir las instalaciones y poner en funcionamiento la iluminación y calefacción necesarias, detecta que los aseos de la planta baja no han sido limpiados correctamente y que una papelera del patio presenta restos que pueden resultar peligrosos para los usuarios. A las 9:15 horas se presenta una persona que afirma venir a reparar una fotocopiadora y solicita acceder directamente al despacho de dirección. Poco después, un ciudadano acude preguntando dónde puede presentar una solicitud dirigida al Ayuntamiento. Simultáneamente, una madre solicita entrar a buscar a su hijo porque tiene una cita médica y, unos minutos después, una persona desconocida trata de acceder a las aulas manifestando que es familiar de un alumno. A media mañana observa que una alumna se dispone a abandonar el recinto escolar sin autorización y, al finalizar la jornada, procede a realizar las tareas necesarias para el cierre del centro. Conteste a las siguientes preguntas:

Las preguntas siguientes se refieren a este supuesto.

Pregunta 11 de 50 Conserjería y ordenanzas Respecto a la ventana abierta y la alarma desconectada, la actuación más adecuada es:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 12 de 50 Conserjería y ordenanzas Al inicio de la jornada, una de las funciones propias del conserje es:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 13 de 50 Conserjería y ordenanzas Si observa deficiencias en la limpieza y restos potencialmente peligrosos en una papelera del patio, el conserje deberá:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 14 de 50 Conserjería y ordenanzas Una persona manifiesta venir a reparar una fotocopiadora sin previo aviso y solicita acceder directamente al despacho de dirección. ¿Cómo debe actuar?

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 15 de 50 Conserjería y ordenanzas Un ciudadano pregunta dónde puede presentar una solicitud dirigida al Ayuntamiento. El conserje debe:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 16 de 50 Conserjería y ordenanzas Una madre solicita acceder al centro para recoger a su hijo por una cita médica. El conserje deberá:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 17 de 50 Conserjería y ordenanzas Una persona desconocida manifiesta ser familiar de un alumno y pretende acceder a las aulas. ¿Cuál es la actuación correcta?

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 18 de 50 Conserjería y ordenanzas La vigilancia y custodia interior del centro implica:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 19 de 50 Conserjería y ordenanzas Si una alumna intenta abandonar el centro sin autorización durante el horario lectivo, el conserje deberá:

Pregunta del Supuesto S2: Conserje de un centro escolar municipal (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 20 de 50 Conserjería y ordenanzas Antes del cierre del edificio, corresponde al conserje:

Supuesto común

Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo

Tras su nombramiento como conserje en el Ayuntamiento de Laredo, se ha incorporado a su puesto de trabajo con mucho entusiasmo y energía. No obstante, el primer día no fue tan fácil como esperaba, resulta que ha de dar respuestas a las siguientes situaciones. Indique la respuesta correcta:

Las preguntas siguientes se refieren a este supuesto.

Pregunta 21 de 50 Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario Recibe una llamada de teléfono de un ciudadano muy enfadado por la falta de limpieza en la calle donde reside, interesado en presentar una queja formal al Alcalde y le pregunta cómo tiene que hacerlo según la normativa:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 22 de 50 Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) Una comunicación formal de un acto administrativo, de la que se hace depender la eficacia del mismo, es:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 23 de 50 Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario La atención al público debe prestarse de acuerdo con los principios de:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 24 de 50 Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario Es una función en un servicio telefónico de una Administración Local:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 25 de 50 Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) Un vecino recibe el viernes 26 de junio una notificación de una resolución desestimatoria de una licencia de obra. A partir de qué fecha puede interponer el correspondiente recurso:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 26 de 50 Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario No ayuda a mejorar nuestra comunicación:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 27 de 50 Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario ¿Qué principio debe observar el conserje en la atención al ciudadano?

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 28 de 50 Telefonía, Comunicaciones y Atención al Usuario ¿Cuál debe ser la actuación del conserje cuando un ciudadano solicita información general sobre un trámite municipal?

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 29 de 50 Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) Un interesado acude al Ayuntamiento y le pregunta cuándo la ampliación de un plazo deberá solicitarse o acordarse:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 30 de 50 Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) El representante de la asociación vecinal “amor por el arte” acude al Ayuntamiento para presentar una queja formal por la falta de actividades culturales en el municipio.

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 31 de 50 Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) Mr. Felipe, un francés propietario de una vivienda en Laredo y que solo habla francés, se persona en el Ayuntamiento para interponer un recurso contra la denegación de la concesión de licencia de obras que había solicitado. ¿Tiene UD. La obligación a comunicarse con él en este idioma?

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 32 de 50 Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015) ¿Es necesaria la firma de Mr. Felipe en el documento en papel que presenta?

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 33 de 50 Conserjería y ordenanzas Antes de utilizar una fotocopiadora o reproductora, lo primero que debe hacerse es:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 34 de 50 Conserjería y ordenanzas Si una encuadernadora se atasca durante su uso, se debe:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 35 de 50 Conserjería y ordenanzas ¿Qué material no debe introducirse en una destructora de documentos, salvo que el fabricante lo indique?

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 36 de 50 Prevención de riesgos laborales Al almacenar materiales en estanterías, los objetos más pesados deben colocarse:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 37 de 50 Prevención de riesgos laborales Las estanterías deben:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 38 de 50 Prevención de riesgos laborales Para levantar una carga correctamente se recomienda:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 39 de 50 Prevención de riesgos laborales Durante el transporte manual de una carga, esta debe mantenerse:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 40 de 50 Prevención de riesgos laborales Los pasillos de almacenes y zonas de trabajo deben permanecer:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 41 de 50 Prevención de riesgos laborales Si una carga es demasiado pesada para una persona, lo correcto es:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 42 de 50 Conserjería y ordenanzas Una buena práctica en el manejo de máquinas de oficina consiste en:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 43 de 50 Conserjería y ordenanzas En relación al mantenimiento preventivo de los sistemas de megafonía, video información y seguridad contra incendios de los vehículos de material rodante debe:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 44 de 50 Conserjería y ordenanzas Son operaciones programadas de control y mantenimiento de la señal de audio o vídeo en un sistema de megafonía por un fallo en el amplificador.

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 45 de 50 Conserjería y ordenanzas Son Puntos de revisión de la megafonía:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 46 de 50 Conserjería y ordenanzas Son operaciones programadas de control de la megafonía:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 47 de 50 Conserjería y ordenanzas Detectada una la avería en un proyector, debe proceder:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 48 de 50 Prevención de riesgos laborales El mantenimiento de proyectores implica riesgos eléctricos y otros peligros potenciales. Por lo tanto, es esencial seguir estrictos procedimientos de seguridad para garantizar la protección del personal y del equipo. Son medidas de seguridad eléctricas:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 49 de 50 Conserjería y ordenanzas El procedimiento de detección de averías de los proyectores de vídeo requiere:

Pregunta del Supuesto S3: Primer día como conserje del Ayuntamiento de Laredo (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 50 de 50 Conserjería y ordenanzas Durante la celebración de una sesión plenaria a la que asiste bastante público, ante los murmullos y comentarios del mismo, el conserje debe:
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Reservas no activadas

5 preguntas de reserva del cuestionario oficial no se activaron: no hizo falta para sustituir preguntas anuladas. Se muestran con la respuesta de la plantilla oficial, pero no se incluyen en el test ni cuentan para la nota.

  1. Reserva original 51. Los 2 intentos de notificación en papel realizados a las 10:00 y a las 12:00 horas del mismo día:

    Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015)

    • a) Son correctas porque existe diferencia de dos horas y ambos constan en el expediente.
    • b) Son correctas si el interesado no había pedido expresamente notificación electrónica.
    • c) No cumplen correctamente las exigencias sobre el segundo intento en hora distinta y con las garantías temporales previstas. oposición, de una plaza vacante de Conserje.Expediente 2025/1438 Respuesta de la plantilla oficial

  2. Reserva original 52. La puesta a disposición electrónica de la sanción a Hermanos de la Caridad, S.L. siendo una sociedad obligada a relacionarse electrónicamente:

    Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015)

    • a) Se tendrá por notificada solo cuando la empresa abra voluntariamente el aviso remitido por correo electrónico.
    • b) No será válida porque las sanciones administrativas deben notificarse siempre en papel.
    • c) Se entenderá rechazada si transcurran diez días naturales desde la puesta a disposición sin acceso al contenido. Respuesta de la plantilla oficial

  3. Reserva original 53. Ud. necesita la firma del responsable de personal para disfrutar de las vacaciones. Quién tiene que firmar su solicitud:

    Empleo público

    • a) La Técnico de Recursos Humanos del Ayuntamiento.
    • b) La Secretaria del Ayuntamiento, como jefa de personal.
    • c) El Alcalde, como jefe de personal. Respuesta de la plantilla oficial

  4. Reserva original 54. Ante la denegación de las vacaciones solicitadas, presenta recurso, el órgano competente para resolverlo es:

    Procedimiento Administrativo (Ley 39/2015)

    • a) La Técnico de Recursos Humanos del Ayuntamiento.
    • b) La Secretaria del Ayuntamiento, como jefa de personal.
    • c) El Alcalde, como jefe de personal. Respuesta de la plantilla oficial

  5. Reserva original 55. Entre sus funciones se encuentra la inserción y retirada de anuncios en el Tablón de Edictos del Ayuntamiento. La exposición del acuerdo de modificación de una ordenanza fiscal por periodo de un mes debe computarse:

    Conserjería y ordenanzas

    • a) Excluyendo los domingos.
    • b) Excluyendo los sábados y domingos.
    • c) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Respuesta de la plantilla oficial

Fuentes oficiales

Cuestionario con respuestas marcadas publicado por el organismo (SHA-256 b02a30c933ba…); plantilla escaneada con aspas rojas (con la errata «2025» en la fecha), leída por posición y cotejada en imagen; acta de 02/09/2026: desestima las impugnaciones (P25, P44, P49).

Denominación del examen: Segundo ejercicio (práctico tipo test) - Conserje (Ayuntamiento de Laredo)

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