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Examen oficial · C1Test

Ejercicio único · Cuerpo Facultativo de Técnicos en Informática · Asamblea de Madrid 2025 · Turno libre

Técnico Auxiliar de Informática

Asamblea de Madrid

29 de noviembre de 202540 preguntas

Cuestionario y respuestas contrastados con fuentes oficiales
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Modalidad de la prueba

Test

Carácter
Teórica
Preguntas
40
Supuestos
1
Corrección automática
Sí
Respuestas correctas
Plantilla definitiva

Contenido del examen

40 preguntas · 9 materias

  • Informática y TIC 11 preguntas · 27,5 %
  • Windows 11 preguntas · 27,5 %
  • Hardware y periféricos 5 preguntas · 12,5 %
  • Redes y comunicaciones 4 preguntas · 10 %
  • Seguridad informática 4 preguntas · 10 %
  • Sistemas operativos 2 preguntas · 5 %
  • Infraestructura, almacenamiento y CPD 1 pregunta · 2,5 %
  • Internet y web 1 pregunta · 2,5 %
  • Programación y desarrollo 1 pregunta · 2,5 %

Sistema de puntuación

  • +3 correcta
  • −1 incorrecta
  • 0 en blanco

Según la documentación oficial del proceso.

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Bases (base 7) y nota del Tribunal: puntuación directa = aciertos − errores/3; las preguntas en blanco no penalizan (en netas: +3/−1, sobre 120).

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0 de 40 respondidas

Supuesto común

Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO

Estás prestando servicio como Técnico Auxiliar de Informática en una administración pública que dispone de los siguientes elementos en su infraestructura:
Ordenadores personales con Windows 10/11. Tienen instalado Symantec Endpoint Protection (SEP).
Red cableada e inalámbrica WiFi. La autenticación de red se realiza mediante 802.1x, servicios de NAC.
Dispositivos móviles Apple.
Servidores Microsoft Windows Server 2022 que soportan los diferentes forest corporativos. Todos los forest disponen de AD/DC, Servidor de ficheros. La organización tiene implementado LAPS.
Los usuarios disponen de suscripciones Microsot 365 business de distintos tipos, para correo corporativo y herramientas ofimáticas y de colaboración (Outlook, Teams, OneDrive).
Existen diversas aplicaciones corporativas desarrolladas con Forms and Reports de Oracle, así como cuadros de mando con Qlik.
Las políticas de seguridad están basadas en ACL's, cifrado de disco y control de acceso granular, entre otras.
Durante tu jornada, se presentan múltiples incidencias que requieren diagnóstico avanzado, conocimiento de protocolos, gestión de certificados, virtualización, y administración de sistemas.
Tu tarea es identificar las causas, aplicar soluciones seguras y eficientes, y documentar las acciones realizadas.
Responde las siguientes preguntas, referentes a situaciones a las que debes enfrentarte en el contexto descrito:

Las preguntas siguientes se refieren a este supuesto.

Pregunta 1 de 40 Informática y TIC Como operador de cuentas en ADUC, ¿qué objeto no puede crear directamente aunque sí pueda modificar?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 2 de 40 Redes y comunicaciones Un cliente WiFi con 802.1X muestra estado “Pending” en NAC. ¿Qué revisar primero?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 3 de 40 Windows En Windows Server 2022, ¿qué cmdlet de PowerShell permite forzar la rotación de la contraseña administrada por LAPS en un equipo remoto?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 4 de 40 Informática y TIC ¿Qué permiso mínimo necesita el operador para poder realizar la visualización del código de recuperación BitLocker desde ADUC?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 5 de 40 Programación y desarrollo Un operador intenta restablecer la contraseña de un usuario en ADUC pero recibe “Insufficient rights”. El usuario pertenece a una OU protegida por AdminSDHolder. ¿Qué acción está justificada?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 6 de 40 Redes y comunicaciones El NAC rechaza a todos los clientes cableados tras una actualización de firmware. El log indica EAP type not supported. ¿Posible causa?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 7 de 40 Informática y TIC Tras reasignar un portátil a otro usuario, el antiguo usuario sigue pudiendo desbloquear el disco BitLocker con su PIN. ¿Qué procedimiento se omitió?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 8 de 40 Seguridad informática Para firmar y cifrar correos electrónicos en la app Mail de iOS mediante S/MIME, ¿qué condición debe cumplirse?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 9 de 40 Hardware y periféricos ¿Qué herramienta puede utilizarse para diagnosticar problemas de acceso a buzones compartidos en Outlook?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 10 de 40 Informática y TIC ¿Cuál es el comportamiento esperado si se elimina un usuario que tenía acceso a un buzón compartido?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 11 de 40 Infraestructura, almacenamiento y CPD ¿Cuál es el límite de almacenamiento predeterminado para un buzón compartido sin licencia en Exchange Online?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 12 de 40 Windows Elija cuál de las siguiente operativas es CORRECTA para comprobar la configuración de la política LAPS en un equipo, si se ha quitado de la OU con la GPO de LAPS o se ha sacado del dominio:

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 13 de 40 Windows Cuando un equipo ha tenido LAPS activado y se retira de la OU con la GPO de LAPS o se saca del dominio, identifique la afirmación CORRECTA:

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 14 de 40 Sistemas operativos Tras actualizar la JVM de un equipo de un usuario, una aplicación Java deja de iniciarse y muestra el error: "Unsupported major.minor version 52.0" ¿Qué indica este mensaje?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 15 de 40 Windows En su organización, los usuarios se autentican contra un servidor Windows Server 2022 y se dispone de LAPS. Algunos tipos de usuarios requieren tener la capacidad de actualizar la contraseña vinculada. Se le solicita que habilite esta opción y a tales efectos, elija la opción CORRECTA:

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 16 de 40 Informática y TIC Después de una reunión de Teams que ha sido grabada, los participantes desean acceder a la grabación y no la localizan. Elige cuál sería el modo correcto para encontrar la grabación.

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 17 de 40 Informática y TIC Respecto a la caducidad de una grabación de una reunión TEAMS, identifica el planteamiento INCORRECTO.

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 18 de 40 Informática y TIC Algunos usuarios utilizan Microsoft Teams y han creado un equipo para organizar el trabajo de los miembros de éste. El propietario del equipo desea crear canales, pero no sabe de qué tipo. Elige la respuesta correcta sobre las tipologías de canales:

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 19 de 40 Internet y web Durante una reunión de Teams, se le solicita asistencia puesto que desean incorporar a una persona que no dispone de licencia Teams. Como técnico, no tienes capacidad de asignar licencias:

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 20 de 40 Informática y TIC ¿Qué permiso debe tener un usuario para enviar correos electrónicos como si fuera el buzón compartido?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 21 de 40 Windows ¿Qué debe hacerse si los correos enviados desde un buzón compartido no se guardan en la carpeta 'Elementos enviados' del buzón compartido?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 22 de 40 Seguridad informática Outlook Web funciona, pero el cliente no recibe correos. ¿Qué revisar primero?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 23 de 40 Redes y comunicaciones Un usuario no puede compartir archivos desde OneDrive en Teams. ¿Qué revisar primero?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 24 de 40 Hardware y periféricos Un usuario no puede imprimir en una impresora de red compartida. La impresora aparece como “Offline”. ¿Cuál es la primera acción correcta?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 25 de 40 Hardware y periféricos Un usuario imprime correctamente por una impresora de red pero falla en una específica. ¿Qué se debe verificar primero?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 26 de 40 Seguridad informática Un cliente Windows no ve la impresora en la red. ¿Qué se debe verificar primero?.

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 27 de 40 Hardware y periféricos Tras actualizar drivers de impresora en un servidor, algunos usuarios dejan de imprimir. ¿Qué procedimiento es correcto?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 28 de 40 Informática y TIC SEP bloquea la instalación de una aplicación legítima. ¿Qué se debe hacer primero?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 29 de 40 Hardware y periféricos SEP está consumiendo excesiva CPU durante escaneo. ¿Qué es recomendable revisar primero?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 30 de 40 Windows Un portátil con BitLocker habilitado y clave guardada en AD debe asignarse a otro usuario. ¿Qué procedimiento es más seguro antes de entregarlo?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 31 de 40 Informática y TIC Si un portátil tiene TPM defectuoso y está con BitLocker, ¿qué ocurre?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 32 de 40 Windows ¿Cómo se valida si un disco SSD se ha borrado de forma segura tras ATA Secure Erase?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 33 de 40 Windows Durante la instalación de Windows 11 en un equipo con firmware UEFI, ¿qué requisito es indispensable?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 34 de 40 Windows Un usuario no puede iniciar sesión en Windows 11 porque aparece 'The security database on the server does not have a computer account'. ¿Qué debe hacer el técnico?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 35 de 40 Seguridad informática En Windows 11, un técnico debe forzar el arranque seguro en UEFI tras sospecha de malware. ¿Qué implica esta acción?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 36 de 40 Redes y comunicaciones Un usuario falla acceso a dominio tras cambiar contraseña. ¿Posible causa?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 37 de 40 Informática y TIC ¿Qué medida adicional se recomienda aplicar en equipos reasignados, además del borrado y regeneración de claves BitLocker?

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 38 de 40 Windows En algunos dispositivos Windows 11, BitLocker se reactiva tras la reinstalación automática del sistema mediante imagen MDT. Para evitar reutilizar claves antiguas, es obligatorio:

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 39 de 40 Windows Identifique cuál de los siguientes escenarios NO ES APROPIADO para el uso de la herramienta OLVIDO, homologada para el borrado seguro de datos en entornos Windows.

Pregunta del Supuesto SC: SUPUESTO PRÁCTICO (enlace al texto del supuesto)

Pregunta 40 de 40 Sistemas operativos Referente al borrado seguro, identifique la afirmación CORRECTA:
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Reservas no activadas

5 preguntas de reserva del cuestionario oficial no se activaron: no hizo falta para sustituir preguntas anuladas. Se muestran con la respuesta de la plantilla oficial, pero no se incluyen en el test ni cuentan para la nota.

  1. Reserva original 41. Al intentar acceder a una carpeta compartida mediante DFS, el usuario recibe “Acceso denegado”. ¿Qué se debe verificar primero?

    Seguridad informática

    • a) Permisos NTFS y permisos compartidos. Respuesta de la plantilla oficial
    • b) Conectividad de red y VPN.
    • c) Que la ruta DFS esté publicada correctamente.
    • d) Estado del servidor de archivos.

  2. Reserva original 42. SEP no inicia al arrancar Windows. ¿Cuál puede ser la causa más frecuente?

    Windows

    • a) Servicios de SEP deshabilitados.. Respuesta de la plantilla oficial
    • b) Configuración errónea del start.
    • c) Conexión DFS perdida
    • d) Perfil de usuario corrupto

  3. Reserva original 43. Un usuario informa que Windows Update muestra el error 0x80070002 durante la instalación de actualizaciones. ¿Cuál es la causa técnica más probable?

    Windows

    • a) Falta de espacio en disco en la unidad del sistema.
    • b) La clave de producto de Windows no está activada.
    • c) El servicio Windows Installer no está iniciado.
    • d) Archivos temporales de actualización dañados o rutas incorrectas en SoftwareDistribution. Respuesta de la plantilla oficial

  4. Reserva original 44. ¿Cuál es el procedimiento correcto para instalar un certificado digital de usuario en un iPhone mediante un archivo .p12 recibido por correo electrónico?

    Administración Electrónica (Ley 39/2015 y Ley 40/2015)

    • a) Abrir el archivo, introducir la contraseña del certificado y autorizar su instalación en Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos. Respuesta de la plantilla oficial
    • b) Guardar el archivo en iCloud y seleccionarlo desde Safari.
    • c) Copiar el archivo al dispositivo mediante iTunes y ejecutar la instalación desde la app Archivos.
    • d) Importarlo directamente desde el llavero del Mac mediante AirDrop

  5. Reserva original 45. En Active Directory, ¿qué herramienta permite delegar la administración de contraseñas de usuarios a personal de soporte sin privilegios de administrador completo?

    Windows

    • a) GPMC
    • b) Delegation of Control Wizard Respuesta de la plantilla oficial
    • c) BitLocker Management
    • d) UEFI Secure Boot

Fuentes oficiales

Cuestionario oficial (SHA-256 0b66a6389f2b48da…) y plantilla de respuestas (SHA-256 2566cd653843f13e…) publicados por el organismo. Plantilla definitiva de la segunda parte (supuesto práctico, modelo C); sin anulaciones.

Denominación del examen: Segunda parte del ejercicio único, supuesto práctico (test) - Cuerpo Facultativo de Técnicos en Informática, Escala Ejecutiva (C1), OEP 2023 (Asamblea de Madrid)

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